Business Analyst QA

Mon courtier énergie; Bordeaux; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Plan d'intéressement

Locaux modernes à Bordeaux

Équipe IT à taille humaine

Résumé du poste

Mon Courtier Énergie recherche un Business Analyst expérimenté pour faire le lien entre les métiers et l’IT. Vous analyserez les besoins, rédigerez les user stories et veillerez à la qualité des solutions Salesforce et web livrées.

Vous travaillez sur l’ensemble du cycle projet, de cadrage à mise en production, et participez à des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes, afin de garantir des solutions utiles et fiables pour nos clients professionnels.

Qualifications

• Trois à quatre ans d’expérience en Business Analyst/QA fonctionnel/consultant technico-fonctionnel.
• Bonne connaissance des processus métiers et SI.
• Maîtrise rédaction user stories et critères d’acceptation.

Responsabilités

• Recueillir les besoins des métiers et les formaliser.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les tests d’acceptation.
• Animer les ateliers cadrage fonctionnel et assurer la traçabilité des exigences.
• Traduire les besoins métiers en fonctionnalités pour les équipes techniques.
• Accompagner les tests et la mise en production et veiller à la qualité des livrables.

Connaissances

Business analysis

QA fonctionnel

Consultant technico-fonctionnel

Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud)

Outils

Salesforce

YouTrack

Jira

Description du poste

Vous êtes à l’aise pour faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques ? Vous aimez comprendre les enjeux, structurer les besoins et contribuer à la qualité des solutions livrées ? Rejoignez notre équipe IT et participez à l’évolution de nos produits Salesforce et web.

Qui sommes-nous

Fondé en 2017, Mon Courtier Énergie est un acteur de référence du courtage en énergie auprès des professionnels et des entreprises.

Notre groupe rassemble près de 200 collaborateurs, dont une cinquantaine au siège social de Bordeaux, ainsi qu'un réseau d'une trentaine d'agences partenaires en France et des filiales en Espagne et en Belgique.

En pleine croissance, nous développons notre expertise pour accompagner nos clients sur l'ensemble de leurs enjeux liés à l'énergie et à la transition énergétique.

Notre système d'information est un véritable levier stratégique pour soutenir cette croissance. Nos équipes IT travaillent au quotidien sur des produits Salesforce et web destinés à améliorer l'efficacité de nos collaborateurs et la qualité de service apportée à nos clients.

Votre mission

Au sein de l'équipe IT, vous jouez un rôle clé dans la réussite de nos projets digitaux en assurant le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques.

Véritable facilitateur(trice), vous analysez les besoins, accompagnez leur traduction en solutions fonctionnelles et veillez à la qualité des fonctionnalités livrées.

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle projet, depuis le cadrage des besoins jusqu'aux phases de recette et de mise en production, avec un objectif : garantir des solutions utiles, fiables et adaptées aux utilisateurs.

Vos principales missions

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.
• Accompagner la formalisation des expressions de besoins.
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les parties prenantes.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation.
• Traduire les besoins métiers en fonctionnalités compréhensibles par les équipes techniques.
• Préparer et exécuter les scénarios de recette fonctionnelle.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases de test et de mise en production.
• Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution continue des produits et des processus.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst, QA fonctionnel ou consultant(e) technico-fonctionnel(le).

Vous aimez comprendre les enjeux métiers, structurer les besoins et travailler en collaboration avec des équipes aux profils variés.

Vous disposez notamment de :

• une bonne compréhension des processus métiers et des systèmes d'information ;
• une expérience sur Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…) fortement appréciée ;
• une maîtrise de la rédaction de user stories, critères d'acceptation et cahiers de recette ;
• une capacité à échanger aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques.

Une expérience dans le secteur de l'énergie ou du courtage constitue une alternative intéressante à une expérience Salesforce.

Seront également appréciées

• la connaissance des outils de gestion de projet et de ticketing (YouTrack, Jira ou équivalent) ;
• la pratique des méthodes Agile / Scrum ;
• des connaissances sur les API, flux de données et environnements web ;
• une certification Salesforce.

Au-delà de vos compétences, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoignez une entreprise en croissance où les équipes IT occupent une place centrale dans l'évolution de nos outils et de nos métiers.

Nous vous proposons notamment :

• 1 jour de télétravail par semaine, pour plus de flexibilité ;
• un plan d'intéressement, afin de partager les résultats de notre développement ;
• des locaux modernes, situés au cœur des Bassins à flot à Bordeaux ;
• une équipe IT à taille humaine, où la collaboration, l'entraide et le partage des bonnes pratiques sont encouragés au quotidien.

Chez Mon Courtier Énergie, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets concrets, d'être au contact direct des métiers et de voir l'impact de vos analyses sur les solutions utilisées chaque jour par les équipes.