Business Analyst (H/F)

KLANIK; Lyon; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

KLANIK Lyon recherche un profil MOA/Analyste métier capable de comprendre les métiers du produit, d'écrire les récits utilisateurs et de coordonner les activités avec les squads agiles.

Vous interviendrez dans un contexte d'équipe pluridisciplinaire, utiliserez ServiceNow et Jira, et contribuerez à l'amélioration continue des processus et à l'alignement avec les objectifs clients.

Qualifications

• Rédiger les récits utilisateurs et les règles de gestion liées au produit.
• Maîtriser les processus métier et les aligner avec le référent PU.
• Animer les réunions et coordonner les équipes Agile au sein de la Squad.

Responsibilities

• Rédiger les récits utilisateurs et les règles de gestion nécessaires pour les développeurs.
• S'organiser avec le PO pour répondre aux sollicitations extérieures à la Squad.
• Définir et maintenir le plan de tests du produit avec l'Expert Solution et la Squad.
• Réaliser l'analyse des risques métiers et les faire valider.

Skills

Animation de réunions

Gestion de projets

Autonomie

Rigueur

Curiosité et envie d'apprendre

Travail d'équipe / squad

Bonne communication écrite et orale

Tools

ServiceNow

METIS

Jira

Job description

Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité. Ce pari audacieux, né à Marseille en 2011, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays et des filiales innovantes. Nous rejoignons en 2026 le groupe ALTEN, acteur mondial de l'ingénierie et des services numériques. Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertise), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support.

Notre rôle :

recruter les meilleurs talents & les connecter à nos clients pour les accompagner dans leurs projets digitaux. KLANIK est une société de conseil en informatique structurée autour de 5 pôles d'expertise : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage.

• Participer à l'assistance et la résolution des incidents en faisant un diagnostic métier, répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle…)
• Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion nécessaires pour faciliter leur compréhension par les développeurs.
• S'organiser avec son PO pour répondre aux sollicitations extérieures à la Squad liées au fonctionnement de son produit
• Réaliser la définition et le maintien en condition opérationnelle du plan de test du produit, avec l'Expert Solution et les autres membres de la Squad.
• Rédiger l'analyse des risques métier en lien avec l'expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider
• Participer aux différentes cérémonies Agile

En témoignent nos filiales :

• Klanik Esport : club Esport & agence de gamification;
• Korner : incubateur de startups tech;
• Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi
• l'Act'In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs de faire vivre leurs passions au-delà de leurs missions.

Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human-Made Technology. KLANIK, en tant que société à mission, croit en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès.

Profil recherché :

Savoir-faire :

• ServiceNow
• METIS
• Jira
• Connaissances bancaires attendues sur l'instruction des Crédits
• Maîtrise et connaissance de manière détaillée les processus métier liés au produit, qui seront définis avec le référent PU (Pôle Utilisateur)
• Animation de réunions / Coordination d'équipes
• Gestion de projets

Savoir-être :

• Bon relationnel
• Bonne communication écrite et orale
• Autonomie
• Rigueur
• Curiosité et envie d'apprendre
• Apprécie de travailler en équipe/squad
• Adaptabilité

#LI-MA1