Business Analyst Digital F / H

Carrefour; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande chaîne de distribution recherche un(e) Business Analyst Digital pour effectuer une veille concurrentielle, suivre les OKR stratégiques et travailler sur des projets transverses. Le candidat idéal a un BAC+5 et est rigoureux, autonome, avec d'excellentes capacités d'analyse et un bon relationnel. Des avantages sociaux attractifs sont offerts.

Prestations

Comité d’Entreprise

Accès à une salle de sport

Restauration sur place

Gymlib gratuit

Qualifications

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
• Bon relationnel, aime travailler en équipe.
• Aisance avec les chiffres et rigueur.

Responsabilités

• Effectuer une veille des services concurrents.
• Suivre les OKR stratégiques de la direction e-commerce.
• Construire des business cases avec les équipes.

Connaissances

Analytique

Gestion de projet

Force de proposition

Autonomie

Curiosité

Formation

BAC+5 type école de commerce ou d’ingénieur

Description du poste

Contexte

Carrefour est leader de la livraison à domicile de courses en France à travers son site e-commerce carrefour.fr mais aussi à travers ses partenaires que sont Uber Eats et Deliveroo. Carrefour possède trois services majeurs d’offre de courses en ligne livrées à domicile (LAD) :

• Carrefour Livré Chez Vous : le plein de courses livré en 24h sur un large choix de référence préparées en entrepôts ou en magasins
• Carrefour Livraison Express : les courses d’appoint livrées en 1 heure, préparation en magasins de proximité ou en market
• Partenariats externes : Uber Eats, Deliveroo, Jow, ...

Pour soutenir sa performance et maintenir son avance, Carrefour lance de nombreux projets avec un lien fort entre les équipes Business et Digital afin d’améliorer ses OKRs stratégiques e-commerce. Les OKRs stratégiques définissent les objectifs issus d’un travail de déclinaison des ambitions de rentabilité, part de marché et chiffre d’affaires, afin de cibler plus finement les axes de travail (ex. améliorer la satisfaction client, recruter des clients sur un segment donné).

Le Business Analyst Digital est au cœur de ce dispositif mêlant équipes Digitale et Business afin :

• d’être en veille des nouveaux besoins business pour répondre aux OKRs
• travailler avec les équipes pour la définition de nouveaux projets
• suivre la mise en place des projets par les équipes Digitale et Business

Intitulé du poste : Business Analyst Digital F / H

Missions

Veille

• Effectuer une veille des services des concurrents pure players alimentaires (nouveaux services, fidélisation client, offre produits, ...)
• Effectuer une veille des nouveaux services digitaux applicables à la livraison à domicile alimentaire (aide à la commande, relation client, ...)

Suivi de la performance

• Aider le Digital Business Lead au suivi des OKR stratégiques de la direction e-commerce afin de remonter aux équipes Business et Digitale les impacts projets ou travaux à mener pour permettre leur réussite
• Effectuer des ateliers avec les équipes Business / Transverses (Supply, Marketing, ...) / Digitale pour identifier les axes d’amélioration des OKR stratégiques
• Être force de proposition de nouveaux projets permettant l’amélioration des OKR stratégiques, que ce soit sur les services de Carrefour ou pour les Partenaires (Uber Eats, Deliveroo, ...)

Projets

• Construire avec les équipes business les business cases (gain, coût, impact P&L) des projets et en assurer le suivi
• Définir avec les équipes business / transverse / digitale les impacts opérationnels des projets
• Assurer le suivi / mise en place de certains projets en direct et accompagner le Digital Business Lead sur ses projets

Profil

Formation / Expérience professionnelle

• BAC+5 type école de commerce ou d’ingénieur
• Vous avez un très bon sens de l’analyse et de la synthèse.
• Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et vous êtes rigoureux.
• Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.
• Vous êtes autonome, curieux, dynamique et force de proposition.

Compétences techniques / métiers

Savoir faire : business analyse, gestion de projet, construction de business case

Bonne capacité de restitution écrite (qualité des présentations) et savoir convaincre avec impact

Construction de business case

Savoir être

Adaptable, bon relationnel (en lien avec de nombreux interlocuteurs de plusieurs directions), rigoureux (grande aisance avec les chiffres, respect des délais), dynamique, capacité à convaincre, capacité à interagir avec des membres seniors de l’organisation de façon crédible

Informations complémentaires

En rejoignant Carrefour, vous bénéficiez d’avantages sociaux élaborés pour vous offrir un cadre de travail des plus attractifs et flexibles :

• Une activité en plein scale-up avec des équipes qui s’agrandissent
• Des avantages sociaux et financiers attractifs
• Comité d’Entreprise généreux pour vos Loisirs, Voyages et Équipements, etc.
• L’accès à des services exclusifs à Massy : salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc.
• Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib
• Un accès à un large choix de restauration (dont Paul et Starbucks au sein du campus)