Business analyst Communication Clients

Voxalia; Lille; Hybride; EUR 48 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Voxalia recherche un(e) Business Analyst confirmé(e) à Lille pour intervenir sur nos projets de Communication Clients à temps plein. Vous travaillez avec le Product Leader, le chef de projet et les équipes techniques pour concevoir les évolutions et analyser l’existant.

Vos missions incluent l’animation d’ateliers avec les utilisateurs pour recueillir les besoins, la rédaction et la présentation de spécifications technico-fonctionnelles, le pilotage des tests et le suivi des recettes.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en informatique ou SI.
• Expérience min. 5 ans en Business Analyst ou rôle similaire.
• Maîtrise Jira et API (Swagger, JSON) et MongoDB.

Responsabilités

• Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs pour recueillir les besoins.
• Rédiger et présenter des spécifications technico-fonctionnelles détaillées.
• Conduire les phases de tests et exécuter les plans de recette fonctionnelle.
• Apporter un support au management en participant aux COPROJ en back-up pour synthétiser les décisions.

Connaissances

BPMN

Communication écrite et orale

Formation

Bac+4/5 en informatique ou systèmes d'information

Outils

Jira

Swagger

JSON

Postman

MongoDB

Adobe Campaign

Confluence

Description du poste

Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir à temps complet sur nos projets de Communication Clients, avec une disponibilité dès que possible.

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Leader, le chef de projet ainsi que diverses équipes techniques pour assurer la conception fonctionnelle des évolutions de nos systèmes et mener des analyses de l'existant. Vos missions incluront l'organisation et l'animation d'ateliers avec les utilisateurs afin de recueillir les besoins, ainsi que la rédaction et la présentation de spécifications technico-fonctionnelles détaillées.

Vous piloterez également les phases de tests et d'exécution des plans de recette fonctionnelle tout en accompagnant le support via le suivi des incidents, la mise à jour de la documentation et l'analyse d'impacts.
Enfin, vous apporterez un support au management en participant aux comités de projet (COPROJ) en tant que back‑up pour synthétiser les décisions importantes.

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+4/5 en informatique ou en systèmes d'information, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 années en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire.
Une connaissance du secteur de la distribution ou du e-commerce est particulièrement appréciée pour ce poste, tout comme la maîtrise courante du français.

Sur le plan technique, vous possédez une maîtrise opérationnelle confirmée de l'outil Jira (gestion de backlog, workflows) et bénéficiez d'un niveau avancé sur la gestion pratique des API (Swagger, JSON, Postman) ainsi que sur MongoDB (lecture et requêtes simples).
De plus, des connaissances élémentaires sur Adobe Campaign, une bonne maîtrise de la modélisation de processus métiers multicanaux (BPMN) et l'utilisation d'outils de documentation comme Confluence sont requises pour ce rôle.

Pour réussir dans ce poste, vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur, votre sens du détail et votre excellente qualité d'exécution.
Doté(e) d'excellentes capacités de communication écrite et orale, vous faites preuve d'un esprit d'analyse, de synthèse et d'un sens critique fortement développé.

Votre fort esprit d'équipe vous permet de collaborer de manière fluide avec différents services, tout en conservant une grande autonomie dans votre organisation personnelle.

Vous savez vous adapter rapidement et efficacement face aux évolutions techniques et aux priorités changeantes du projet.
Enfin, vous êtes naturellement force de proposition et possédez un réel sens des responsabilités, vous rendant totalement capable de prendre le relais en l'absence de votre responsable.