Business Analyst Assurance Collective — Spécialiste Bulletins de Situation (F/H)

eXalt; Paris; On-site; EUR 54,000 - 72,000; Full time

Job summary

eXalt recherche un Business Analyst Assurance Collective expérimenté pour optimiser les parcours liés aux bulletins de situation Santé et Prévoyance en contexte multi-salariés.

Vous animerez des ateliers, rédigerez les spécifications fonctionnelles et contribuerez à la recette, au changement et à la formation des utilisateurs, tout en pilotant des initiatives d’automatisation et de conformité.

Qualifications

• Expérience de 3 ans+ en Business Analyst dans l’assurance collective

Responsibilities

• Analyser et optimiser les parcours de gestion des arrêts de travail et hospitalisations dans un contexte d’assurance collective.
• Modéliser les processus de collecte, traitement et contrôle des bulletins de situation émis par les établissements de santé.
• Animer des ateliers métier avec les équipes gestion, sinistres et les interlocuteurs RH côté client.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour l’évolution ou la digitalisation des workflows (SI gestion, portail RH, DSN).
• Contribuer aux phases de recette, conduite du changement et formation auprès des utilisateurs.
• Être force de proposition sur les sujets liés à l’automatisation, à la conformité et à l’amélioration du service client.

Skills

Analyse métier

Modélisation de processus

Animation d’ateliers

Rédaction de spécifications

Agilité / méthodes itératives

Job description

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes du secteur assurance, nous recherchons un(e) Business Analyst Assurance Collective disposant d’une expérience confirmée sur la gestion et l’optimisation des bulletins de situation (santé, prévoyance).

Vos missions:

• Analyser et optimiser les parcours de gestion des arrêts de travail et hospitalisations dans un contexte d’assurance collective (multi-salariés, relations employeurs/assureur).

• Modéliser les processus de collecte, de traitement et de contrôle des bulletins de situation (émis par les établissements de santé).

• Animer des ateliers métier avec les équipes gestion, sinistres et les interlocuteurs RH côté client.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour l’évolution ou la digitalisation des workflows (SI gestion, portail RH, DSN).

• Contribuer aux phases de recette, de conduite du changement et de formation auprès des utilisateurs.

• Être force de proposition sur les sujets liés à l’automatisation, à la conformité et à l’amélioration du service client.

Expérience significative (3 ans et plus) en tant que Business Analyst dans le domaine de l’assurance collective (prévoyance/santé d’entreprise). Très bonne connaissance des parcours d’indemnisation en arrêt de travail ou hospitalisation, idéalement avec interventions concrètes sur la gestion des bulletins de situation. Expérience avérée dans des missions de recueil et formalisation du besoin métier, modélisation de process, animation d’ateliers et rédaction de spécifications. Aisance relationnelle avec les équipes métiers, RH/paie, gestionnaires d’assurances collectives. Maîtrise des outils bureautiques et des méthodes agiles/itératives (un plus).