Business Analyst: Assurance Collective Bulletins & Workflow

eXalt; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un Business Analyst Assurance Collective pour optimiser les parcours de gestion des arrêts de travail et hospitalisations, et modéliser les bulletins de situation émis par les établissements de santé. Vous animerez des ateliers avec les équipes clients et rédigerez des spécifications fonctionnelles pour digitaliser les workflows.

Vous contribuerez aux recettes, à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs, et proposerez des améliorations liées à l’automatisation

Qualifications

• Expérience significative (3 ans et plus) en tant que Business Analyst dans l’assurance collective (prévoyance/santé d’entreprise).
• Bonne connaissance des parcours d’indemnisation en arrêt de travail ou hospitalisation, avec gestion des bulletins de situation.
• Expérience avérée dans le recueil et la formalisation du besoin métier, modélisation de process, animation d’ateliers et rédaction de spécifications.
• Aisance relationnelle avec les équipes métiers, RH/paie et gestionnaires d’assurances collectives.
• Maîtrise des outils bureautiques et des méthodes agiles/itératives (un plus).

Responsabilités

• Analyser et optimiser les parcours de gestion des arrêts de travail et hospitalisations dans l’assurance collective.
• Modéliser les processus de collecte, traitement et contrôle des bulletins de situation.
• Animer des ateliers métier avec les équipes gestion, sinistres et RH côté client.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour l’évolution ou la digitalisation des workflows.
• Contribuer aux phases de recette, conduite du changement et formation.
• Proposer des axes d’automatisation et d’amélioration du service client.

Connaissances

Gestion bulletins de situation

Indemnisation parcours

Animation d'ateliers métier

Rédaction de spécifications

Conduite du changement

Description du poste

eXalt recherche un Business Analyst Assurance Collective pour optimiser les parcours de gestion des arrêts de travail et hospitalisations, et modéliser les bulletins de situation émis par les établissements de santé. Vous animerez des ateliers avec les équipes clients et rédigerez des spécifications fonctionnelles pour digitaliser les workflows.

Vous contribuerez aux recettes, à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs, et proposerez des améliorations liées à l’automatisation