BTS Gpme en Alternance - Assistant Relation Clients et Gestion H/F

CFA WEC; Lognes; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

CFA WEC, situé à Lognes en Île-de-France, vous propose une alternance axée sur la gestion, l’administration et la relation client.

Vous accueillerez les clients, répondrez aux demandes téléphoniques et écrites, assurerez le suivi des dossiers et préparerez les devis et documents commerciaux. Vous participerez au suivi des factures, relances, commandes et à la fidélisation de la clientèle, avec une formation en lien avec le métier.

Responsibilities

• Accueillir les clients.
• Répondre aux demandes téléphoniques et écrites.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Préparer les devis et documents commerciaux.
• Effectuer les relances.
• Suivre les commandes.
• Mettre à jour les fichiers clients.
• Participer au suivi des factures.
• Traiter les réclamations de premier niveau.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Job description

RECRUTEMENT SEPTEMBRE 2026 !

Vous souhaitez associer gestion, administration et relation client dans votre alternance ?

Vos missions :

• Accueillir les clients.
• Répondre aux demandes téléphoniques et écrites.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Préparer les devis et documents commerciaux.
• Effectuer les relances.
• Suivre les commandes.
• Mettre à jour les fichiers clients.
• Participer au suivi des factures.
• Traiter les réclamations de premier niveau.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

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