Bagagiste voiturier polyvalent (H/F)

MOHG HOTEL (PARIS) SARL; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un Bagagiste voiturier polyvalent pour accueillir et servir les clients selon des standards d'hospitalité élevés. Vous serez responsable de la gestion des bagages, de l'accueil des clients, ainsi que de la mise à disposition des véhicules. Le poste nécessite une expérience de 2 ans, la maîtrise de l'anglais et des compétences en service client. Ce CDI implique un travail de 39 heures par semaine, avec des horaires décalés et des week-ends. Un salaire brut mensuel de 2510 € est proposé.

Prestations

Restauration

Complémentaire santé

Intéressement / participation

Indemnité transports

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire indispensable.
• Permis B requis pour transporter les véhicules.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients selon les attentes.
• Assurer la mise à disposition des véhicules.
• Gérer les bagages des clients.

Connaissances

Accueillir les clients à leur arrivée

Accueillir, orienter et renseigner un client

Assurer la discrétion et la confidentialité des clients

Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées

Assurer le respect des normes de l'hôtel

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Règles et consignes de sécurité

Réceptionner les bagages, les vêtements des clients

Surveiller les entrées et sorties des clients

Techniques de travail en équipe

Transporter les bagages à la chambre

Vérifier et maintenir l'état de l'équipement

Anglais

B - Véhicule léger

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201FZLG Bagagiste voiturier polyvalent (H/F)

Accueillir et servir les clients selon les principes d'hospitalité d'un Palace en respectant les attentes du Groupe Mandarin Oriental. Anticiper les attentes des clients. Faire les mises en place le matin pour la journée (ticket parking, parapluies, plans de ville, mise en place jogging, enveloppes, fruits d'accueil, etc.). Assurer la mise à disposition des véhicules aux clients et les transferts voitures. Il a la charge de la réception, de l'acheminement et de la livraison des bagages clients dans le respect des standards et des procédures. S'assurer que l'office est bien organisé. Vérifier et remettre en place tout le matériel à la fin de chaque service.

Type de contrat

CDI

Conditions de travail

Contrat de travail: Durée du travail 39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en horaires décalés

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2510.0 Euros sur 13.0 mois
• Restauration
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• Indemnité transports

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir les clients à leur arrivée - Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Cette compétence est indispensable
• Assurer la discrétion et la confidentialité des clients - Cette compétence est indispensable
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Cette compétence est indispensable
• Assurer le respect des normes de l'hôtel - Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Cette compétence est indispensable
• Gérer les plaintes de manière professionnelle - Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Cette compétence est indispensable
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Cette compétence est indispensable
• Règles et consignes de sécurité - Cette compétence est indispensable
• Réceptionner les bagages, les vêtements des clients - Cette compétence est indispensable
• Surveiller les entrées et sorties des clients - Cette compétence est indispensable
• Techniques de travail en équipe - Cette compétence est indispensable
• Transporter les bagages à la chambre - Cette compétence est indispensable
• Vérifier et maintenir l'état de l'équipement - Cette compétence est indispensable
• Anglais - Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger - Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

250 à 499 salariés