Back Office Client - Alternance & CX Excellence

Hilti France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100% prise en charge

2 journées solidaires par an

Accès aux avantages du CSE

Accès au Pass CESU

Résumé du poste

Hilti France à Boulogne-Billancourt recherche un spécialiste back office pour garantir une expérience client exceptionnelle. Ce rôle exige des interactions efficaces avec les clients internes et externes, au service de l'excellence opérationnelle.

Le candidat idéal aura un diplôme Bac+2 à Bac+4, une grande rigueur ainsi qu'un bon relationnel. Des avantages tels qu'une mutuelle entièrement prise en charge et 2 journées solidaires par an sont offerts.

Qualifications

• Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+4 (type BTS, BUT ou licence/maîtrise).
• Reconnu pour votre rigueur, organisation et fiabilité.
• À l’aise avec les outils bureautiques et aimez suivre les choses jusqu’au bout.

Responsabilités

• Assurer une expérience client irréprochable en interagissant professionnellement.
• Traiter les demandes clients dès le premier contact.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Excellence dans les interactions clients

Rigueur

Travail en équipe

Bonne communication écrite et orale

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce ou support client

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Hilti France à Boulogne-Billancourt recherche un spécialiste back office pour garantir une expérience client exceptionnelle. Ce rôle exige des interactions efficaces avec les clients internes et externes, au service de l'excellence opérationnelle.

Le candidat idéal aura un diplôme Bac+2 à Bac+4, une grande rigueur ainsi qu'un bon relationnel. Des avantages tels qu'une mutuelle entièrement prise en charge et 2 journées solidaires par an sont offerts.