Automotive Commercial Assistant - Fleet & Customer Support

Mecanojob; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

RecrutOr recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour conseiller et répondre aux clients par téléphone ou mail, et gérer les réclamations.

Vous accompagnerez la mise en service (activation d'un abonnement mobilité), suivrez les livraisons et gérerez les dossiers administratifs (contrats, immatriculations, assurances, financements). Coordination avec logistique, technique et comptabilité est required.

Qualifications

• Conseil clientèles et relation client multicanale (téléphone, mail)
• Gestion des réclamations et suivi des dossiers
• Accompagnement de la mise en service (abonnements mobilité)
• Suivi de livraison ou maintenance des services
• Gestion des contrats, immatriculations, assurances et financements
• Coordination inter services (logistique, technique, comptabilité)
• Suivi des livraisons, retours et entretiens
• Facturation et suivi des paiements
• Archivage et mise à jour des documents commerciaux

Responsibilities

• Conseiller et répondre aux clients (téléphone, mail)
• Gérer les réclamations clients.
• Accompagner la mise en service (activation d'un abonnement mobilité, suivi de livraison).
• Gérer les dossiers administratifs (contrats, immatriculations, assurances, financements).
• Coordonner avec les services internes (logistique, technique, comptabilité).
• Suivre les livraisons, retours ou entretiens.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Archiver et mettre à jour les documents commerciaux.
• Effectuer le suivi des immatriculations, gestion des flottes, financement ou leasing.

Job description

RecrutOr recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour conseiller et répondre aux clients par téléphone ou mail, et gérer les réclamations.

Vous accompagnerez la mise en service (activation d'un abonnement mobilité), suivrez les livraisons et gérerez les dossiers administratifs (contrats, immatriculations, assurances, financements). Coordination avec logistique, technique et comptabilité est required.