Automaticien service clients - H/F

Mgtech Group; Champtocé-sur-Loire; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Résumé du poste

Mgtech Group recherche un Automaticien service clients H/F pour intervenir sur le terrain et résoudre des problématiques d’automatisme. Responsable Technique Service Clients supervise l’activité et assure le développement sur affaires.

Poste basé à Champtocé-sur-Loire (49) avec déplacements clients réguliers et poten­tiel international. Véhicule de service fourni et formation envisageable sur nos solutions.

Qualifications

• Diplôme en automatisme exigé et au moins 3 ans d’expérience dans l’industrie.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel pour accompagner les clients.
• Maîtrise des environnements Schneider, Siemens ou Omron est un plus et formation possible.

Responsabilités

• Réaliser diagnostics et apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou sur site).
• Remonter les anomalies et proposer des solutions adaptées.
• Développer le service client et étudier les cahiers des charges clients.
• Analyser les cahiers des charges et réaliser les analyses fonctionnelles.
• Utiliser et adapter les programmes existants selon les cahiers des charges.
• Réaliser les études et les modifications de programme et/ou câblage électrique.
• Participer aux essais et à la mise en service chez le client.
• Former opérateurs et techniciens à l’utilisation et accompagner la mise en production.

Connaissances

Automatisme

Diagnostic technique

Service client

Analyse fonctionnelle

Formation opérateurs

Connaissance automates (Schneider/SiEM

Formation

Diplôme en automatisme

Outils

Schneider Electric PLCs

Siemens PLCs

Omron PLCs

Description du poste

Offre d'emploi - Automaticien service clients - H/F

Vous aimez intervenir sur le terrain, analyser et résoudre des problématiques d’automatisme et accompagner les clients dans le bon fonctionnement de leurs équipements ?
Rejoignez notre service clients en tant qu’Automaticien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 automaticiens service client et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous assurez le développement sur affaires du service client et réalisez les diagnostics puis les dépannages liés à l’automatisme.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser les diagnostics puis apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou en présentiel)
  
• Remonter les anomalies de fonctionnement sur les machines installées au Responsable technique et/ou automaticiens et être force de proposition sur les solutions à apporter
  
• Assurer le développement sur affaires du Service clients
• Etudier les cahiers des charges clients et réaliser les analyses fonctionnelles
• Utiliser les programmes déjà réalisés et adapter le développement aux cahiers des charges clients en tenant compte des méthodes du BEA
• Réaliser les études des cahiers des charges et les modifications de programme et/ou de câblage électrique
• Participer aux essais et à la mise en service des équipements chez le client
• Mettre à jour les dossiers après modifications et archiver les programmes développés pour chaque affaire
• Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour des notices techniques
• Former les opérateurs et/ou techniciens du client à l’utilisation de l’équipement et apporter assistance sur la mise en production des machines
  

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) en automatisme et vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en industrie ?
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez analyser les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées aux clients ?
Vous connaissez les environnements Schneider, Siemens ou Omron ? Leur maîtrise est un plus, mais pas indispensable, nous sommes en mesure de vous former à nos solutions.
Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques variés et stimulants !

Localisation du poste

Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49).
Vos déplacements chez les clients sont réguliers et représentent 75 % de votre temps de travail (déplacement national et possibilité international). Vous disposerez d’un véhicule de service.