Automaticien SAV - Remote Diagnostics & On-Site Support

ROSARA

Chalon-sur-Saône

Sur place

EUR 40 000 - 55 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Rosara recherche un Automaticien SAV pour accompagner ses clients industriels en France et à l'international. Rattaché au Responsable SAV, vous serez référent technique et assurerez la disponibilité des équipements et des solutions rapides face aux problématiques d'automatisme.

Le candidat idéal possède une formation supérieure en automatisme ou maintenance, 5 ans d'expérience équivalente, maîtrise des automates Siemens/S7 et Schneider, ainsi que des outils de supervision comme WinCC/InTouch et

Qualifications

Formation supérieure en automatisme ou maintenance industrielle.
5 années d'expérience sur un poste similaire, en SAV ou support technique.
Maîtrise des automates Siemens TIA Portal, Step7; Schneider et Rockwell.
Bon niveau d'anglais pour échanges avec clients internationaux.

Responsabilités

Receptionner et qualifier les demandes d'assistance.
Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements sur les équipements automatisés.
Accompagner les clients dans leurs opérations de dépannage à distance.
Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Assister les techniciens SAV lors des interventions complexes.
Préparer les interventions sur site.
Participer aux remises en service des installations (nationaux et internationaux).
Identifier les pannes récurrentes et proposer des axes d'amélioration.