Automaticien - SAV Hotline H/F

VERNET BEHRINGER; Dijon; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

VERNET BEHRINGER, fabricant de machines-outils, recherche un Technicien SAV pour renforcer son équipe. Vous effectuerez à distance le diagnostic et le dépannage mécanique, électrique ou automatisme des machines chez les clients, et vous assurerez le support technique auprès des techniciens itinérants.

De formation supérieure et solides connaissances en automatisme, mécanique et électrique, vous avez une première expérience en maintenance ou installation de machines-outils.

Qualifications

• Solides connaissances en automatisme, mécanique et électrique.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes clients.
• Prendre en main la machine à distance.
• Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage.
• Alerter les Bureaux d'Études si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents.
• Être un support pour les techniciens qui sont en déplacement sur les sites clients.

Skills

Automatisme

Mécanique

Électrique

Anglais

Job description

Fabricant de machines d'usinage à destination de la construction métallique depuis 1882, VERNET BEHRINGER offre une gamme complète et bien adaptée aux besoins de ses clients alliant innovation, haute productivité, robustesse et facilité d'utilisation à un coût d'utilisation optimal. Allié depuis 1995 au groupe allemand Behringer, précurseur et leader mondial des scies à destination des industries métalliques, VERNET BEHRINGER propose une large gamme de lignes de production dédiées aux charpentiers métalliques, spécialistes du pylône et autres industries transformant profilés et tôles d'acier.

Les missions du poste:

Associant longévité industrielle de plus de 140 ans et approche innovante et tournée vers l'avenir, VERNET BEHRINGER se présente comme un des leaders mondiaux dans la fabrication de machines-outils à destination de la construction métallique.

Au travers d'un programme R&D riche, nous avons su évoluer et devenir la référence en automatisation de ligne. Aujourd'hui encore, nous continuons de développer des systèmes de plus en plus complexes, connectés, intelligents et entièrement automatisés.

Afin de réussir ces développements qui seront nos atouts futurs, le département des Opérations et Service Clients recherche à renforcer son équipe SAV en recrutant un(e) Technicien(ne) SAV.

Votre rôle sera deffectuer à distance le diagnostic et le dépannagemécanique, électrique ou automatisme des machines-outils installées chez nos clients.

Vos principales missions seront de :

• Prendre en charge les demandes clients,
• Effectuer la prise en main de la machine à distance,
• Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage,
• Alerter les Bureaux d'Études si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents,
• Être un support pour les techniciens qui sont en déplacement sur les sites clients.

Le profil recherché:

De formation supérieure, vous avec de solides connaissances en automatisme, mécanique, électrique et vous justifiez d'une première expérience en maintenance ou en installation de machines-outils.

Vous devez également :

• Avoir bon niveau d'anglaiset/ou espagnol, allemand, ..., (impératif afin d'être en mesure de comprendre et de prendre en charge les demandes clients)
• Avoir une bonne aisance relationnelle,
• Être constructif et bon communicant
• Faire preuve de rigueur et de précision.