Automaticien / Automaticienne

EXALTAN RH; Poncin; Sur place; EUR 40 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en automatisation recherche un Automaticien pour assurer le support hotline et résoudre des problèmes techniques. Vous serez responsable de la satisfaction client et travaillerez au sein d'une équipe dynamique. Vous devez avoir au minimum 3 ans d'expérience dans un secteur industriel et parler anglais couramment. Le poste offre un CDI, un salaire brut annuel entre 40 000 € et 46 000 € sur 13 mois, ainsi qu'une prime sur objectif.

Prestations

Intéressement

12 RTT/an

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire en entreprise industrielle.
• Formation d'ingénieur en automatisme.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer le support hotline auprès des clients et distributeurs.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.
• Coordonner l'activité de la hotline et contribuer à la montée en compétences de l'équipe.

Connaissances

Documentation technique et rapports de maintenance

Réparer l'installation par le remplacement de dispositifs

Anglais professionnel indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 en Automatisme

Description du poste

Offre n° 202JLSZ

Automaticien / Automaticienne

Rattaché au directeur du service client, vous rejoignez une équipe dynamique composée de trois techniciens hotline. Véritable référent technique, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Responsabilités

• Assurer le support hotline auprès des distributeurs et clients finaux et garantir un accompagnement de qualité.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes, en apportant des solutions pertinentes et durables.
• Gérer les incidents via l'ERP et collaborer avec les équipes R&D et support technique pour les sujets les plus pointus.
• Coordonner l'activité de la hotline et contribuer à la montée en compétence de l'équipe.
• Être force de proposition dans l'évolution du service : outils digitaux, dépannage virtuel, amélioration des process.
• Participer activement à une démarche d'amélioration continue, en rédigeant et mettant à jour les procédures.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement produits, afin d'optimiser les performances et la fiabilité des solutions proposées.

De formation ingénieur en automatisme, vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans (hors alternance) sur un poste similaire, acquise au sein d'une entreprise industrielle.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs internationaux (distributeurs, fournisseurs, clients).

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe, partager vos idées et contribuer à l'amélioration continue d'un service technique structuré et exigeant.

Des déplacements ponctuels (une dizaine par an) sont possibles sur ce poste.

Avantages : intéressement, 12 RTT/an, 1 jour de télétravail par semaine (après période d'essai).

Type de contrat : CDI.

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut annuel de 40000 € à 46000 € sur 13 mois.
• Prime sur objectif de 8000 €.

Déplacements ponctuels.

Profil souhaité

Expérience

• Minimum 3 ans dans un poste similaire en entreprise industrielle (hors alternance).
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents en Automatisme.

Compétences

• Documentation technique et rapports de maintenance.
• Réparer l'installation par le remplacement et la remise en état des dispositifs électriques, électroniques, mécaniques, pneumatiques, hydrauliques.
• Anglais professionnel indispensable.

Savoir-être professionnels

• Curiosité et ouverture d'esprit.
• Rigueur et précision.
• Force de proposition.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d’œuvre.