Attaché de clientèle

The Guisnel Group; Friauville; Ibrido; EUR 23.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail possible après formation

Entreprise handi-accueillante

Descrizione del lavoro

La Maison Guisnel recrute un Attaché(e) de Clientèle en CDI au sein du Call Center de Noisy Le Grand (93). Vous traitez les demandes clients par téléphone et apportez des réponses claires, tout en incarnant nos valeurs et en contribuant à la satisfaction client.

Vous travaillerez du lundi au samedi avec un jour de repos ; horaires 9h-17h/17h30 selon le jour. Après formation, télétravail possible et accueil handi-accueillant.

Competenze

• Expérience d'au moins 1 an dans la relation client.
• Bonne écoute et empathie au téléphone.
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe.

Mansioni

• Traiter les demandes clients par téléphone en lien avec l’équipe.
• Apporter des réponses claires, rapides et efficaces.
• Représenter les valeurs et la culture de la Maison Guisnel lors des interactions.
• Contribuer activement à la satisfaction client.

Conoscenze

Relation client

Communication orale

Ecoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Anglais (basique)

Strumenti

Logiciels informatiques

Descrizione del lavoro

Spécialisée dans l’univers de l’habitat, la Maison Guisnel c’est avant tout près de 1000 collaborateurs animés par le goût du challenge, l’aventure et surtout avec un esprit good vibes !

Nous recrutons sur notre Call Center au sein de notre agence de Noisy Le Grand (93), un (e) Attaché(e) de Clientèle dans le cadre d’un CDI.

Tes missions

• Traiter les demandes clients reçues par téléphone, en lien avec l’ensemble de l’équipe,
• Apporter une réponse claire, rapide et efficace, toujours avec le sourire !
• Représenter les valeurs et la culture de la Maison Guisnel dans chacune de vos interactions,
• Contribuer activement à la satisfaction client.

Tes jours de travail ?

du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine

Tes horaires ?

9h-17h de lundi au jeudi / 9h-17h30 le vendredi et 9-17h le samedi – après une période de formation, nous pourrions te proposer de télétravailler.

No stress, tu seras accompagné (e) dans ton nouvel environnement de travail !

N'oublie pas ton objectif : la satisfaction du client ! (et toujours avec le sourire)

Tu possèdes une expérience d'un an minimum dans la relation client, la téléprospection ou le back office? Tant mieux, tu nous intéresses ! Mais si tu es débutant (e) avec un très bon sens de l'écoute, de l'empathie et un joli sourire qui s'entend au bout du fil, tu peux aussi avoir ta place parmi nous. La maitrise de la langue anglaise serait un plus.

Si tu veux vraiment rejoindre notre TEAM de professionnels passionnés, il faut aussi : être à l'aide avec les outils informatiques, être dynamique et capable simultanément différents logiciels, vouloir aider et surtout vouloir et savoir travailler en équipe.

La Maison Guisnel est une entreprise handi-accueillante.

A compétences égales toutes les candidatures sont étudiées. !