Attaché d'exploitation F/H

Veolia; Soleymieux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des déchets recherche un(e) Attaché(e) d’exploitation pour assurer la gestion des commandes et la satisfaction client. Le candidat idéal aura un BAC + 2 en transport/logistique et 2 à 5 ans d'expérience. Poste en CDD de 6 mois avec un temps plein du lundi au vendredi. Avantages : ticket restaurant, mutuelle, prévoyance.

Prestations

Ticket restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance de la région stéphanoise.
• Connaissance de la réglementation transport (RSE).
• Capacités de management et d'animation d'équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les commandes clients.
• Gérer les sous-traitants.
• Contrôler les documents liés aux tournées.
• S’assurer de la satisfaction des clients.
• Suivre les indicateurs d’activité.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Rigueur

Sens du service client

Autonomie

Formation

BAC + 2 dans le transport/logistique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

La société ONYX ARA recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Loire Auvergne, un(e) Attaché(e) d’exploitation en CDD pour son agence de La Talaudière (42) - 18 chauffeurs

Basé(e) à La Talaudière et sous l’autorité de la Directrice d’agence, les missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
• Gérer les sous-traitants ;
• Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
• Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude horaires, transport) et les consignes de sécurité ;
• S’assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
• Réaliser les débriefings à chaque fin de journée avec les chauffeurs en utilisant les outils à sa disposition ;
• Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;
• Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs) ; planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
• Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
• Participer aux recrutements des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, fournir les EPI, présenter les consignes) ;
• Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation) ; communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;
• Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien : animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs, etc ;
• Participer aux réunions d’exploitation, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence ;

Qualifications

Qualités requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation

Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire

Bonne connaissance de la région stéphanoise

Connaissance de la réglementation transport (RSE)

Capacités de management et d'animation d'équipe

A l’aise avec les outils informatiques

Informations supplémentaires

CDD de 6 mois minimum.

Temps plein sur 5 jours du lundi au vendredi

Horaires semaine 1 : 07h00 à 14h30 + Astreinte téléphonique le matin du lundi au samedi de 4h30 à 07h00

Horaires semaine 2 : 09h/12h - 13h-17h

Ticket restaurant - Mutuelle - Prévoyance

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.