ASV expérimenté(e) – Gestinnaire accueil et administratif (H/F)

Qovetia; Saint-Antonin-du-Var; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Clinique de la Souris Verte, située dans le Var, recherche un ASV expérimenté pour coordonner l’accueil, le standard et une partie des missions administratives de la clinique.

Vous serez le référent opérationnel en lien étroit avec la coordinatrice ASV et les associés, dans le cadre d’un temps plein en CDI. L’équipe est pluridisciplinaire et dynamique, offrant un cadre de travail convivial et une localisation du Sud.

Qualifications

• ASV diplômé(e) avec expérience en accueil et gestion administrative.
• Compétences en coordination et encadrement d’équipe appréciées.
• Organisation et maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Coordonner l’accueil physique et téléphonique et veiller à la qualité du parcours client.
• Organiser le fonctionnement du standard et la transmission des informations.
• Répartir et suivre les tâches liées à l’accueil, au standard et à l’administratif.
• Prendre en charge ou coordonner les situations clients nécessitant un suivi particulier.
• Assurer le suivi administratif courant : rendez-vous, facturation, documents, caisse et fournisseurs.

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Coordination d'équipe

Relation client

Informatique/utilitaires

Education

ASV diplômé(e)

Job description

Le poste

La Clinique de la Souris Verte recherche un(e) ASV expérimenté(e) pour coordonner l’accueil, le standard téléphonique et une partie des missions administratives de la clinique. Vous serez le(la) référent(e) opérationnel(le) de ces fonctions, en lien étroit avec la coordinatrice ASV et les associés.

Vos missions principales :

• Coordonner l’accueil physique et téléphonique et veiller à la qualité du parcours client
• Organiser le fonctionnement du standard et la bonne transmission des informations
• Répartir et suivre les tâches relevant de l’accueil, du standard et de l’administratif
• Prendre en charge ou coordonner les situations clients nécessitant un suivi particulier
• Assurer le suivi administratif courant : rendez-vous, facturation, documents, caisse et éléments fournisseurs selon le périmètre défini
• Identifier les points bloquants, proposer des améliorations et faire remonter les sujets nécessitant une décision.

Temps de travail : temps plein contrat CDI

Rémunération : Échelon 5 + variable selon profil

L’équipe

Vous rejoindrez une équipe expérimentée, pluridisciplinaire, soudée et réactive, avec un fort esprit d’entraide et des compétences complémentaires.

• 6 vétérinaires et une dizaine d’ASV ;
• Des compétences complémentaires en médecine, chirurgie, imagerie et hématologie ;
• Un fonctionnement collectif où l’expertise de chacun est mise au service des patients et de l’équipe.

La Clinique de la Souris Verte

Clinique de référés à Draguignan, la Souris Verte dispose d’un plateau technique de référence dans le Var. Elle accueille des animaux en consultation directe ainsi que des cas adressés par les vétérinaires de la région, notamment en chirurgie et en imagerie.

Plus de 700 m² sur deux étages, avec 5 blocs opératoires, 30 places d’hospitalisation et un plateau technique complet : arthroscopie, cœlioscopie, endoscopie, radio numérique et échographes.

Le cadre de vie

Draguignan, entre mer, montagne et gorges du Verdon : un cadre de vie privilégié dans le Sud.

Le profil recherché

ASV diplômé(e), vous disposez d’une expérience significative en accueil et en gestion administrative. Une expérience en coordination ou en encadrement d’équipe est fortement appréciée. Organisé(e), à l’aise dans la relation client et avec les outils informatiques, vous savez prioriser, faire circuler l’information et garder le cap dans un environnement en mouvement.