Assoc, Quality Assurance

West Pharmaceutical Services, Inc; France; Hybride; EUR 44 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux

Résumé du poste

West Pharmaceutical Services, Inc. recherche un responsable Assurance Qualité Clients pour superviser les réclamations, les spécifications et les audits internes sur le site de Le Nouvion-en-Thiérache.

Le candidat idéal possède une formation Bac+4/5 en qualité ou ingénierie et 3 à 5 ans d’expérience industrielle. La fonction requiert une excellente maîtrise de l’anglais, des compétences en analyse de données et une capacité à gérer des projets tout en travaillant sous pression.

Qualifications

• Bonnes connaissances en Qualité et GMP, et en normes ISO.
• Compétences en résolution de problèmes et analyse statistique.
• Excellente communication et gestion de projets, relation client.

Responsabilités

• Gestion des réclamations clients (évaluation de criticité, investigation et actions correctives)
• Gestion des spécifications et des modifications clients; préparation des audits
• Gestion des demandes clients et conduite de projets; suivi des actions correctives
• Participation au programme d'audit interne et amélioration continue du site

Connaissances

Qualité

GMP

ISO

Résolution de problèmes

Analyse statistique

Relation client

Gestion de projets

Formation

Bac+4/5 en qualité, chimie ou ingénierie générale

Outils

ERP

Suite bureautique

Outils statistiques

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Code de demande: 75738

Lieu: Le Nouvion-en-Thiérache, FRA, FR

Département: Quality

West compte avec une équipe dévouée, connectée dans le but d’améliorer la vie des patients et au cœur de notre entreprise depuis plus d’un siècle. Notre histoire a commencé quand Herman O.West a résolu le problème de la fourniture de pénicilline en quantités importantes au gouvernement américain pendant la 2e guerre mondiale. Grâce à notre travail visant à fournir des milliers de médicaments injectables qui sauvent des vies et améliorent la vie de millions de patients chaque jour, West va laisser une marque indélébile dans le secteur des soins de santé. Notre histoire a commencé par un nom. Comment le vôtre nous aidera-t-il à écrire notre avenir?

Il n’y a pas de meilleur endroit où intégrer une communauté inclusive de professionnels qui offre des opportunités d’apprentissage, de croissance et de développement continus. Grâce à nos programmes de prestations sociales, nous donnons aux membres de notre équipe et à leurs familles les moyens d’améliorer leur santé physique, mentale et émotionnelle, ainsi que leur situation financière.

Nous sommes convaincus de l’importance de nous investir dans les communautés où nous vivons et travaillons pour aider les personnes dans le besoin. Nous nous sommes également engagés à créer un environnement et une planète plus sains grâce à nos efforts en matière de développement durable

Résumé du poste

Rattaché(e} au Responsable Assurance Qualité Clients, vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion des réclamations clients (évaluation de la criticité, investigation, définition des actions correctives et préventives, assurer les réponses clients} ;
• Gestion des spécifications clients (étude des spécifications, gestion des modifications) ; Gestion des audits clients (préparation, accueil, suivi et réponse aux rapports clients) ;
• Gestion des demandes clients (demandes d'information diverses) et conduit des projets clients ; S'assurer de la mise en place des actions correctives et préventives dans les délais impartis et évaluer leur efficacité
• Participer au programme d'audit interne du site ;
• Contribuer à l'amélioration continue sur le site et gérer des projets en lien avec l'amélioration de la qualité du site....

Connaissances, compétences et aptitudes préférées

Compétences requises : Bonne connaissance en Qualité, de la réglementation GMP et des normes ISO. Expérience dans l'utilisation des outils de résolutions de problèmes et connaissances dans le traitement de données statistiques. Compétences en relation clients, en gestion de projets.

Qualités requises : Excellente communication orale et écrite, et maîtrise de l'anglais impérative. Bonne pratique des logiciels de bureautique, ERP et outil statistique de traitement de données. Sens du relationnel, du travail d'équipe et capacité à travailler en situation de stress.

Licence et Certifications

Niveau de formation : Formation universitaire Bac +4/5 ou équivalent en qualité, chimie ou ingénieur généraliste.

Niveau d’expérience : 3 à 5 ans en qualité en industrie alimentaire, cosmétique ou le pharmaceutique.

Exigences physiques et mentales

Sédentaire - Port de charges jusqu’à 10lbs/4kgs occasionnellement, une quantité négligeable de force est requise fréquemment ou constamment pour soulever, porter, pousser, tirer ou autrement déplacer des objets, y compris le corps humain.

La fourchette de rémunération annuelle de base pour ce poste est comprise entre 44 - 50k€. La rémunération est déterminée selon des critères objectifs et non-discriminants tels que la pertinence de l'expérience, les qualifications, les compétences, les références du marché, la localisation géographique, ainsi que l’étendue et les responsabilités du poste.

Ce poste peut être éligible à une rémunération variable et à d’autres gratifications, conformément aux modalités applicables dans le pays d’embauche. De plus, les salariés peuvent bénéficier des avantages sociaux et des programmes de rémunération du Groupe West, en fonction de leur lieu de travail et de leur statut/classification conventionnelle.

West embrasse la diversité et l’égalité des chances. Nous promouvons un environnement où chacun est en sécurité, traité de manière équitable, valorisé et respecté. Nous ne pratiquons aucune discrimination sur la base de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine nationale, du genre, du sexe, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de l’âge, ni de l’état civil, du statut d’ancien combattant ou de handicap, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Avant pouvoir occuper un emploi chez West Pharmaceutical Services, ou l’une de ses filiales ou sociétés affiliées, les candidats doivent passer avec succès le contrôle de leur casier judiciaire, dans la mesure où la législation le permet.

5%: Jusqu’à 13 jours de travail par an

À propos de West
En2023, West célèbre 100ans d’innovation et le rôle essentiel que l’entreprise continue à jouer dans le secteur des soins de santé et la satisfaction des patients. Comptant 10000 collaborateurs répartis sur 50sites à travers le monde, West livre chaque année plus de 47milliards de composants et de dispositifs. Basée à Exton, en Pennsylvanie, West a généré un chiffre d’affaires net de 2,89milliards de dollars lors de son exercice fiscal2022. West est cotée à la Bourse de New York (NYSE: WST) et figure dans l’indice500 de Standard &Poor’s. Pour plus d’informations, consultez la page www.westpharma.com .

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