Assitant Commercial H / F

FAMILY SPHERE ALPES MARITIMES; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de garde d'enfants recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour gérer la prospection et un portefeuille clients. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le service à la personne et un Bac +2 minimum. Les responsabilités incluent la gestion administrative, l'organisation d'actions commerciales et le suivi de la qualité. Ce poste offre la possibilité d'évoluer en tant que responsable d'agence.

Qualifications

• Une première expérience dans le service à la personne est souhaitée.
• Capacité à gérer un portefeuille clients.
• Compétences en gestion administrative et coordination.

Responsabilités

• Prospection et gestion des prospects.
• Organisation des actions commerciales.
• Gestion d'un portefeuille clients et suivi qualité.

Connaissances

Prospection

Gestion des clients

Communication

Gestion administrative

Formation

Bac +2 (BTS SP3S, licence professionnelle)

Description du poste

Notre agence Family Sphere est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) avec la possibilité d'évoluer en interne en tant que responsable d'agence. Vous aurez en charge 2 pôles :

pôle 1 :

• prospection et gestion des prospects
• effectuer une veille commerciale et concurrencielle
• recenser les sources de prescripteurs
• créer des partenariat sur le département
• présenter l'offres des services
• Organiser des actions commerciales et promotionnelles (e-mailing, distributions de flyers, boitage, etc..)
• identifier les besoins
• présenter l'offre commerciale (devis, contrat, CGV, livret d'accueil, grille tarifaire)
• présentation des prestations sociales
• relances prospects

pôle 2 :

• gestion d'un porte feuille clients
• gestion administrative
• Accueil téléphonique et physique
• collaboration avec les service RH
• Présentation intervenant(e)
• vérification des dossiers numériques (alimenter, actualiser, classer et archiver la base de données)
• planification et gestion des remplacements
• Suivi qualité
• Facturation
• Enregistrement des réglements
• Gestion des impayés (conciliation, relance, mise en demeure, recouvrement)
• gestion des réclamations et insatisfactions
• gestion des avoirs et gestes commerciaux
• fidélisation clients
• management et animation des réunions d'équipes
• compte-rendu d'activité hebdomadaire et / ou mensuel

Nous recherchons une personne expérimentée, une première expérience dans le service à la personne est souhaitée.

Bac +2 minimum (BTS SP3S, licence prfessionnelle )