Assistante ou Assistant Conduite d'Activité et Relation Clients - Stage H/F

Circet; Vigny; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Circet est une entreprise internationale spécialisée dans les services aux infrastructures, regroupant 18 000 collaborateurs à travers douze pays. Dans le cadre des enjeux liés à la transition énergétique, nous recrutons un profil administratif orienté relation client en Île-de-France.

Vous gérerez des dossiers, conseillerez les copropriétés et assurerez la coordination entre les agences et les conducteurs de travaux, avec une forte orientation service et autonomie.

Qualifications

• Formation orientée administratif, relation client ou gestion (GEA, SAM, GPME, NDRC).
• Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à joindre les clients, traiter leurs demandes et mener des relances régulières.
• Orientation service client, écoute et sens du conseil auprès des copropriétés.
• Méthode, rigueur et persévérance pour suivre les dossiers.
• Autonomie, réactivité et faculté d'échange avec des interlocuteurs variés.
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques, en particulier le Pack Office.

Responsibilities

• Regrouper et gérer l'avancement des dossiers envoyés par les différentes agences nationales
• Conseiller les copropriétés et les guider dans le traitement de leurs sollicitations
• Prendre en charge la gestion administrative liée au portefeuille de clients
• Assurer la coordination entre les agences, les conducteurs de travaux et les copropriétés
• Actualiser les supports de suivi afin de garantir une transmission fluide de l'information
• Fournir une assistance aux agences selon leurs nécessités

Skills

Relation client

Communication orale et écrite

Autonomie

Réactivité

Pack Office

Education

Formation orientée administratif / relation client / gestion (GEA, SAM, GPME, NDRC)

Formation GEA/SAM/GPME/NDRC (cadre général)

Tools

Pack Office

Job description

Circet est une entreprise internationale spécialisée dans les services aux infrastructures, regroupant 18 000 collaborateurs à travers douze pays répartis en Europe, Amérique du Nord et Afrique du Nord. En 2025, son chiffre d'affaires avoisinait les 5 milliards d'euros. Le groupe s'appuie sur deux piliers : son secteur historique des Télécoms et son domaine de l'Énergie en plein développement face à l'électrification des usages.

Dans le cadre des enjeux liés à la transition énergétique, cette division Énergie intervient sur la mobilité électrique, les réseaux de distribution, les énergies renouvelables, les data centers, la haute et très haute tension, ainsi que le transport et la signalisation. Cette diversification, renforcée notamment par le rachat de l'activité Énergie de l'entreprise Três60 en France, s'intègre dans un plan de développement durable ciblant 2030.

Les activités confiées couvrent les aspects suivants :

• Regrouper et gérer l'avancement des dossiers envoyés par les différentes agences nationales
• Conseiller les copropriétés et les guider dans le traitement de leurs sollicitations
• Prendre en charge la gestion administrative liée au portefeuille de clients
• Assurer la coordination entre les agences, les conducteurs de travaux et les copropriétés
• Actualiser les supports de suivi afin de garantir une transmission fluide de l'information
• Fournir une assistance aux agences selon leurs nécessités

Les critères et compétences recherchés sont :

• Cursus de formation orienté vers l'administratif, la relation client ou la gestion (GEA, SAM, GPME, NDRC)
• Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit
• Aptitude à joindre les clients, traiter leurs demandes et mener des relances avec régularité
• Orientation service client, écoute et sens du conseil auprès des copropriétés
• Méthode, rigueur et persévérance pour assurer le suivi des dossiers
• Autonomie, réactivité et faculté d'échange avec des interlocuteurs variés
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques, en particulier du Pack Office

Les candidatures dont le profil ne coche pas l'ensemble des prérequis sont également considérées si la motivation et le potentiel d'apprentissage sont présents.

L'accueil se fait au sein d'une équipe à dimension humaine favorisant l'entraide, le partage des connaissances et la convivialité.

L'entreprise s'engage également à travers différents dispositifs :

• Actions en faveur de la mixité, en tant que membre de #StOpE et de « Elles Bougent »
• Mesures pour l'inclusion du handicap, comprenant l'attribution de CESU-handicap préfinancés
• Mécénat de compétences pris en charge par la structure, permettant de s'investir pour des causes jusqu'à 6 jours par an
• Possibilités d'évolution interne via la formation dispensée par la Circet Academy