Assistante Commerciale Automobile H / F

Oovoom; Vanves; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de flottes automobiles recherche un(e) Assistant(e) commerciale automobile pour son équipe à Paris. Vous conseillerez les clients, gérerez les réclamations et serez responsable des dossiers administratifs. Idéal pour ceux ayant un Bac +2 en commerce et aimant le secteur automobile. Compétences en CRM et pack Office sont un plus.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat ou transport / mobilité.
• Connaissance des outils CRM appréciée.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs et commerciaux complexes.

Responsabilités

• Conseiller et répondre aux clients par téléphone et mail.
• Gérer les réclamations clients.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.

Connaissances

Conseil client

Gestion des réclamations

Capacité relationnelle

Maîtrise des outils CRM

Maîtrise d'Excel

Formation

Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat ou transport / mobilité

Outils

Pack Office (Excel, Word, Outlook)

Description du poste

MécanoJob by Oovoom recherche un(e) Assistant(e) commerciale automobile pour sa filliale Oovoom Fleet, qui est une solution digitale innovante dédiée à la gestion de flottes automobiles pour les entreprises.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commerciale automobile motivé(e), rigoureux(se) et orienté(e) performance pour rejoindre notre équipe à Paris.

En tant qu'assistant(e) commercial(e) vous serez amené(e) à :

• Conseiller et répondre aux clients (téléphone, mail)
• Gérer les réclamations clients.
• Accompagner la mise en service (ex. activation d'un abonnement mobilité, suivi de livraison d'un véhicule).
• Gérer les dossiers administratifs (contrats, immatriculations, assurances, financements).
• Coordonner avec les services internes (logistique, technique, comptabilité).
• Suivre les livraisons, retours ou entretiens.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Archiver et mettre à jour les documents commerciaux.
• Effectuer le suivi des immatriculations, gestion des flottes, financement ou leasing.

Vous êtes le profil idéal si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat ou transport / mobilité.
• Vous détenez une expérience dans le secteur automobile ou mobilité (idéalement appréciée) ce n'est pas obligatoire.
• Vous avez une connaissance des outils CRM.
• Vous maîtrisez le pack Office (Excel, Word, Outlook).
• Vous avez la capacité à gérer des dossiers administratifs et commerciaux complexes.
• Vous maîtrisez les processus de vente ainsi que la gestion et l'optimisation des flottes automobiles ou avez envie d'apprendre.
• Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client.