Assistante Commercial & ADV E-Commerce H / F

LAPÉROUSE HR Services; Wasquehal; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en e-commerce recherche un(e) Assistante Commercial & ADV e-Commerce. Le poste implique un contact privilégié avec les clients professionnels, de la gestion des demandes à la conclusion de la vente. Les candidats doivent avoir une première expérience dans le commerce, être dynamiques et organisés. L'environnement de travail est à taille humaine et convivial, offrant une diversité de missions.

Prestations

Environnement de travail agréable

Équipe dynamique et conviviale

Qualifications

• Expérience dans le domaine du commerce requise.
• Maîtrise des normes rédactionnelles.
• Capacité d'organisation et efficacité pratique.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes par téléphone, email, et web.
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur mesure.
• Élaborer, suivre, et négocier les devis.
• Assurer le transport des marchandises et l'installation chez les clients.
• Gérer le SAV, les factures et les relances impayées.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relationnel

Organisation

Dynamisme

Capacité d'analyse

Description du poste

Depuis 20 ans, notre client, pure-player e-commerce, propose sur différents sites web de larges gammes de produits de qualité à un prix compétitif destinés aux professionnels de tous horizons.

Pour accompagner le développement commercial du site web BtoB, nous recherchons, un(e) Assistante Commercial & ADV e-Commerce (H / F).

Sites web spécialisés dans la vente d'équipement d'entreprise, directement rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez au coeur de l'action !

Vous serez le contact privilégié des clients professionnels, depuis l'analyse de leurs besoins jusqu'à la conclusion de la vente et son suivi.

Vos missions clés :

• Gérer les demandes entrantes (téléphone, email, web).
• Conseiller et proposer des solutions techniques sur mesure.
• Élaborer, suivre et négocier les devis.
• Assurer l'organisation du transport des marchandises et de l'installation chez les clients,
• Gestion des SAV, des factures, relances impayées.
• Vous avez une 1ère expérience dans le domaine du commerce et vous êtes à l'aise au téléphone.
• Vous êtes dynamique, enthousiaste,
• vous avez le sens du relationnel et vous maîtrisez les normes rédactionnelles.
• Vous avez le sens de l'accueil et une très bonne capacité d'organisation
• Vous faites preuve d'une grande efficacité pratique.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

• Pour sa dimension à taille humaine et son environnement agréable. Si vous ne voulez pas être un « numéro » dans une grande entreprise, bienvenue !
• Impossible de se lasser, les sujets sont variés !
• Intégrer une équipe dynamique et conviviale, à l'écoute qui plus est ! Vous trouverez vite votre place