Assistante administrative et d'accueil

SOLIHA; Annecy; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée dans l'accompagnement de ménages fragiles recherche une assistante administrative à Annecy. Vous serez au cœur d'une équipe dynamique, avec des missions variées allant de l'accueil à la gestion administrative. La maîtrise des outils bureautiques et une expérience en assistanat sont requises. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à un projet social porteur de sens en lien avec de nombreux partenaires engagés.

Qualifications

• Expérience d'assistanat administratif exigée.
• Expérience dans la gestion d'un standard téléphonique appréciée.
• Expérience dans le secteur social appréciée.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs.
• Gérer l'enregistrement du courrier entrant.
• Effectuer des missions de soutien administratif global.
• Saisir des données dans le logiciel métier.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d'organisation

Sens de l'accueil et du service client

Rigueur et fiabilité

Capacité à travailler en équipe

Formation

Diplôme en secrétariat ou équivalent

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Positionnement du poste et contexte

Vous exercerez au cœur de l'équipe de SOLIHA Haute-Savoie, un poste d'assistante administrative et d'accueil et vous serez rattaché au service de l'agence immobilière à vocation sociale.

Ce poste étant en cours de construction, les missions seront susceptibles d'évoluer. Il faudra donc faire preuve d'adaptabilité durant cette période.

TACHES administratives SPECIFIQUES EN SOUTIEN DU SERVICE AIVS (Agence Immobilière à Vocation Sociale)

• Missions Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour missions :
• STANDARD / ACCUEIL / LOGISTIQUE
• Accueil physique et téléphonique pendant les heures d’ouverture : informer et orienter les demandeurs
• Filtrage des appels, traitement des demandes d’information (physique, téléphonique, mail…) et orientation du public.
• Gestion de la messagerie de l’accueil Enregistrement du courrier entrant, remise à la direction puis distribution
• Réservation de la salle de réunion + accueil des demandeurs lors des permanences de l’ASDER
• En l’absence de l’assistante administrative et d’accueil du service habitat : prendre les appels, gérer l’accueil physique, saisie des données dans le logiciel métiers
• Soutien administratif global au service (ex : renouvellement des baux, renouvellement des assurances, préparation des dossiers des nouveaux locataires…)
• Gestion de la boite mail
• Consultation et saisie dans le logiciel métier
• Appui tâches administratives diverses
• Saisie d’enquêtes locatives sur Excel
• Mise sous pli, chaque fin de mois, des quittances de loyer

Pourquoi vous engagez au service de SOLIHA Haute-Savoie:

• Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus et engagés dans l’accompagnement des ménages fragiles ;
• Vous rejoindrez une équipe dynamique, engagée, dans une association reconnue et structurée autour d’un projet social et porteuse de sens.

Profil Recherché

• Formation
• Diplôme en secrétariat ou équivalent
• Expériences
• Expérience d'assistanat administratif exigée
• Expérience dans la gestion d'un standard téléphonique appréciée
• Expérience au sein d'une agence immobilière sera un atout
• Une expérience dans le secteur social appréciée
• Compétences et qualités requises
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Sens de l'accueil et du service client
• Rigueur, fiabilité et discrétion
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Autonomie dans l'exécution des tâches administratives