Assistant Technique Interface Locataire H/F

Groupe Gcc; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Intéressement & Participation

Prime Vacances

Mutuelle

PEG salarié

Résumé du poste

GCC Côte d’Azur recrute un Assistant Technique Interface Locataire pour intervenir sur des chantiers de réhabilitation en site occupé, basé à Villeneuve-Loubet. Vous assurez le relais entre les équipes travaux et les locataires, veillant à concilier le calendrier des travaux avec leur quotidien.

Rattaché au Conducteur de Travaux Principal, vous accompagnerez les occupants tout au long des travaux, gèrerez les rendez-vous et renseignerez les outils de reporting pour le pilotage du chantier.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans le bâtiment, l’immobilier, la gestion de proximité ou équivalent.
• Idéalement première expérience en réhabilitation en site occupé ou en relation locataires.
• Excellente sensibilité relationnelle, écoute et communication.
• Goût du terrain, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Diplomatie, pédagogie et capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
• Rigueur dans le suivi des interventions et transmission des informations entre locataires et équipes travaux.

Responsabilités

• Préparer et organiser l'accompagnement des locataires en lien étroit avec les équipes travaux et les parties prenantes.
• Informer les locataires sur le déroulement des travaux et les contraintes.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions dans les logements en coordination avec les équipes et entreprises.
• Être l interlocuteur privilégié des locataires et suivre leurs demandes jusqu’à résolution.
• Anticiper les situations sensibles et contribuer à résoudre les difficultés sur le terrain.
• Assurer la circulation de l'information entre locataires, équipes travaux, maître d’ouvrage et intervenants.
• Suivre l’avancement des interventions et tenir les outils de reporting à jour.
• Accompagner les réceptions, le levée des réserves et la fin des travaux auprès des locataires.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Communication

Autonomie

Gestion des priorités

Diplomatie

Formation

Bac+2 à Bac+5 dans le bâtiment/immobilier/gestion de proximité

Description du poste

76,1% de nos collaborateurs recommandent GCC en 2026, vous pouvez lire cette annonce sereinement !

Où allez-vous atterrir ?

GCC Côte d’Azur intervient sur des opérations de construction et de réhabilitation à forte technicité. Dans le cadre de nos chantiers de réhabilitation en site occupé, nous accordons une attention particulière à l’accompagnement des locataires et à la qualité de la relation tout au long des travaux.

En tant qu’ATIL, vous intervenez au cœur du chantier, à l’interface entre les équipes travaux, les différentes parties prenantes du projet et les locataires. Votre rôle contribue directement au bon déroulement des opérations et à la qualité de l’expérience des occupants pendant toute la durée des travaux.

Et le poste ?

Le poste : Assistant Technique Interface Locataire H/F

Basé à : Villeneuve Loubet

Rattachement hiérarchique : sous l'autorité d'un Conducteur de Travaux Principal, vous êtes le relais privilégié entre les équipes travaux et les locataires dans le cadre d'opérations de réhabilitation en site occupé. Vous accompagnez les occupants tout au long du chantier et veillez à concilier le bon déroulement des travaux avec leurs contraintes et leur quotidien.

Ce que vous ferez chez nous :

• Préparer et organiser l'accompagnement des locataires en lien étroit avec les équipes travaux et les différentes parties prenantes de l'opération.
• Informer les locataires sur le déroulement des travaux, les interventions prévues dans leur logement et les éventuelles contraintes associées.
• Organiser les prises de rendez-vous et planifier les interventions dans les logements en coordination avec les équipes chantier et les entreprises sous-traitantes.
• Être l'interlocuteur privilégié des locataires pendant toute la durée des travaux, recueillir leurs demandes et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Anticiper les situations sensibles et contribuer à résoudre les difficultés rencontrées sur le terrain en lien avec l'encadrement travaux.
• Assurer la circulation de l'information entre les locataires, les équipes travaux, le maître d'ouvrage et les différents intervenants de l'opération.
• Suivre l'avancement des interventions dans les logements et tenir à jour les outils de reporting nécessaires au pilotage de l'opération.
• Accompagner les phases de réception, de levée des réserves et de fin de travaux auprès des locataires, en veillant à la qualité de la relation et à leur satisfaction.

Postulez si :

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans le bâtiment, l’immobilier, la gestion de proximité ou équivalent, avec idéalement une première expérience en réhabilitation en site occupé ou en relation locataires.
• Excellent sens du relationnel, de l’écoute et de la communication.
• Goût du terrain, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Diplomatie, pédagogie et capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
• Rigueur dans le suivi des interventions et la transmission des informations entre les locataires et les équipes travaux.
• Capacité à représenter l’entreprise auprès des locataires, du maître d’ouvrage et des différents partenaires de l’opération.

Vous y gagnez quoi ?

• Salaire : Selon profil
• Prime Intéressement & Participation
• Prime Vacances
• Mutuelle avec options complémentaires de couverture
• PEG (sous forme d'actionnariat salarié) avec abondement

Nos Engagements RSE répartis sur 4 domaines, dont quelques actions-phares:

• Offrir des solutions sobres et durables pour nos clients : Partenariat innovant avec l’entreprise Hoffman pour un béton bas carbone avec une empreinte carbone divisée par 5,
• Garantir de bonnes conditions de travail, en toute sécurité : La sécurité au travail, l’un des fondamentaux de GCC : un taux de fréquence en 2023 de 6,96,
• Limiter notre empreinte environnementale : Réduire l’artificialisation des sols : 50% de notre CA en réhabilitation/rénovation d’ici 2028,
• Fédérer autour de nos engagements RSE : 100% de notre personnel encadrant formé à la RSE.

L’entrepreneuriat, Cœur de l’ADN GCC : nous croyons à la liberté d’entreprendre, d’intraprendre. À l’image de notre programme intrapreneuriat « Licorne », nous accompagnons nos collaborateurs dans leur désir d’entreprendre (ex : Fly Renov).