ASSISTANT TECHNIQUE GESTION NUISIBLE (H / F)

Temporaire; Reims; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de nuisibles recherche un coordinateur pour gérer la relation avec les clients à Reims. La mission inclut la planification des interventions et le suivi des demandes, nécessitant une formation Bac +2/3 en gestion ou commerce. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion client, de bonnes compétences relationnelles et être à l'aise avec des situations impliquant des nuisibles. Des connaissances en outils bureautiques sont également requises. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique.

Qualifications

• Première expérience en gestion client ou coordination appréciée.
• Capacité à gérer des situations avec des nuisibles.
• Dynamique et volontaire, avec le respect des règles de sécurité.

Responsabilités

• Gérer la relation client et suivre les demandes.
• Planifier et coordonner les interventions techniques.
• Participer au reporting et à l'amélioration des services.

Connaissances

Coordination d'équipe

Relation client

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Formation

Formation Bac +2 / 3 en gestion ou commerce

Outils

Pack Office

Logiciels de planning

Description du poste

Description du poste

Vos missions

Après une phase d’immersion terrain avec un technicien spécialisé, vous prendrez en charge la gestion opérationnelle et relationnelle de nos clients existants :

• Planification des interventions (routinières et urgentes)
• Suivi et fidélisation du portefeuille clients
• Gestion de la relation client : demandes, réclamations, accompagnement
• Coordination avec les équipes techniques sur le terrain
• Suivi administratif : devis simples, bons d’intervention, rapports
• Participation au reporting et à l’amélioration continue des services
• Renfort aux équipes terrain temporaire en cas de nécessité

Profil recherché

• Formation Bac +2 / 3 en gestion, commerce ou coordination (type BTS MCO, NRC, GPME, etc.)
• Une première expérience significative en gestion client ou coordination est appréciée.
• Aptitude à coordonner une équipe technique et à faire circuler l’information efficacement
• Aucune appréhension à l’idée d’être en contact avec des nuisibles (rats, insectes, etc.) lors de l’immersion terrain.
• Aisance relationnelle, sens du service client
• Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l’urgence
• Intérêt ou curiosité pour les enjeux liés à l’environnement, l’hygiène ou la gestion des nuisibles
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de planning)

Dynamique et volontaire, vous serez amené à porter des charges lourdes et respecter les règles et consignes de sécurité du chantier.

Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.