Assistant Technique Ascenseurs H / F

MP ASCENSEURS; Tremblay-en-France; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans la distribution d'ascenseurs recrute un(e) Assistant Technique à Tremblay-en-France. Vous aurez la responsabilité d'assister techniquement les clients, de mener des mises en service et de former le personnel. Une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire et une connaissance technique de l'ascenseur sont nécessaires. Des déplacements fréquents en France et à l'étranger sont à prévoir. Les candidats doivent être organisés, impliqués et avoir de bonnes compétences en communication, y compris des notions d'anglais et/ou d'espagnol.

Qualifications

• Expérience technique minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Expérience en tant que technicien ascensoriste.
• Notions de langues étrangères, idéalement en anglais et/ou espagnol.

Responsabilités

• Assister techniquement les clients jusqu'à la résolution des incidents.
• Faire des mises en service et des formations techniques.
• Assurer l'interface technique entre le client et l'usine.

Connaissances

Connaissance technique de l'ascenseur

Communication en anglais

Communication en espagnol

Organisation

Travail en équipe

Formation

BTS secteur du bâtiment et des travaux publics

Outils

Pack Office

Description du poste

MP Ascenseurs recherche un(e) Assistant Technique possédant une expérience technique minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire pour intégrer notre société de Distribution basée à Tremblay en France (93). Connaissance technique de l'ascenseur souhaitée.

Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous aurez pour mission :

1 - Tâches principales :

• Assister techniquement les clients et assurer le suivi jusqu'à la résolution de l'incident (par téléphone, par e-mail ou bien sur chantiers directement sur le territoire national et / ou à l'international)
• Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature - Faire des mises en service
• Faire des formations techniques
• Faire le suivi des retours marchandises
• Assurer le rôle d'interface technique entre le client et l'usine (après diagnostic des dysfonctionnements si la résolution des incidents n'est pas simple)

2 - Tâches secondaires :

• Participer avec le service qualité et service après-vente du siège, à la mise en place de solutions pertinentes afin de répondre aux problèmes des clients
• Aider sur la recherche de pièces détachées pour l'établissement de devis
• Assister sur des visites commerciales si besoin d'informations techniques

Dans le cadre de votre poste, des déplacements fréquents sont à prévoir en France et à l'étranger.

Vous possédez une expérience en tant que technicien ascensoriste.

Vous êtes impliqué, organisé et rigoureux, avez l'esprit d'initiative, le goût du travail en équipe et le sens du service client.

Vous aimez relever des défis et avez le goût du challenge, vos compétences seront mises en valeur.

Vous maitriser les outils informatique, pack office, etc

Vous avez des notions de langues étrangères : Anglais et / ou Espagnol

De formation BTS secteur du bâtiment et des travaux publics