Assistant Technique

PRB; Les Achards; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe sur 13 mois

Prime vacances (juillet)

Intéressement et participation

3 jours de télétravail par mois

Mutuelle salarié à 60% prise en charge

Restaurant d’entreprise (4€)

Borne voiture électrique

Avantages CSE

Salle de sport gratuite

Accès train possible

Job summary

PRB recherche un Assistant Technique sur le site des Achards pour assurer le conseil, l’accompagnement et le suivi technique des gammes produits comme mortiers spéciaux et ragréages.

Vous interviendrez auprès des équipes commerciales, des applicateurs et des organismes tiers, et gérerez les litiges et la documentation technique avec rigueur.

Qualifications

• Formation supérieure en Génie Civil, Béton ou Matériaux de construction (BTS/DUT/BUT ou Licence Pro).
• Première expérience technique dans le bâtiment ou matériaux est souhaitée.
• Maîtrise de la rédaction technique et capacité à proposer des préconisations claires.

Responsibilities

• Assurer conseil et assistance technique auprès de la force de vente et des clients (applicateurs, négoces, GSB, particuliers).
• Rédiger et suivre les préconisations techniques écrites.
• Dispenser des formations et diffuser l'information technique auprès des équipes commerciales et clients.

Skills

Service client

Rédaction technique

Préconisations écrites

Formation technique

Suivi litiges

Gestion administrative

Déplacements terrain

Bon relationnel

Education

BTS/DUT/BUT ou Licence Pro en Génie Civil/Béton/Matériaux

Job description

Description du poste et Missions

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un(e): Assistant(e) Technique

Vous serez rattaché(e) au Responsable Assistance Technique et démonstration, et intégrerez une équipe assistance technique de 5 personnes.

Le poste est à pourvoir sur le site des Achards,

Votre rôle:

Vous êtes le garant du conseil, de l’accompagnement et du suivi technique de nos gammes de produits, notamment sur les univers des mortiers spéciaux, du béton, de la colle et des ragréages. Véritable référent(e) technique, vous apportez votre expertise auprès de nos équipes commerciales, de nos clients applicateurs et des organismes tiers, tout en assurant un rôle clé dans la gestion des litiges et de la documentation.

Vos missions :

Assistance technique & formation

• Assurer le conseil et l'assistance technique auprès de notre force de vente et de nos clients (applicateurs, négoces, GSB, particuliers).
• Rédiger les préconisations techniques écrites et en assurer le suivi méthodique.
• Dispenser des formations et diffuser l'information technique auprès des équipes commerciales et de nos clients.

Gestion des réclamations, litiges & suivi de chantier

• Accompagner les commerciaux dans le traitement des réclamations clients après application des produits.
• Effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain pour le suivi de chantiers, des réunions ou des expertises.
• Assurer la relation avec les organismes d'assurance et officiels lors d'expertises amiables ou judiciaires.
• Tenir à jour le suivi rigoureux des dossiers de litiges et de leur évolution.

Base de données produits:

• Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches techniques produits et leurs modes d'emploi,
• Assurer une veille technique et réglementaire sur vos familles produits

Profil recherché

A propos de vous :

• De formation supérieure en Génie Civil / Béton / Matériaux de construction (de type BTS, DUT / BUT ou Licence Pro), vous justifiez idéalement d'une première expérience technique réussie dans le secteur du bâtiment ou des matériaux.
• Vos expériences passées au sein d'un bureau d'études, en conduite de travaux, en économie de la construction, en R&D (laboratoire/technique), en conseil technique ou en expertise constituent un véritable atout pour ce poste.
• Vous maîtrisez la rédaction technique et êtes à l'aise pour synthétiser des contraintes de chantier sous forme de préconisations écrites claires et rigoureuses.
• Vous maîtrisez les aspects techniques liés au béton, aux mortiers spéciaux, aux colles et ragréages. Vous avez l'habitude d'appréhender des configurations chantiers et des réglementations techniques.
• Vous avez le sens du service et du conseil client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez communiquer et transmettre.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise dans le suivi administratif de vos dossiers et la rédaction de préconisations écrites.
• Vous êtes disponible pour des déplacements ponctuels dans le cadre de vos expertises et suivis de chantiers.

Informations utiles

Rejoindre PRB c'est :

• Une rémunération fixe sur 13 mois,
• Une prime «vacances» versée en juillet (après 1 an d’ancienneté au 1er juin),
• Un accord d’intéressement et participation aux résultats de l’entreprise,
• 3 jours de télétravail par mois,
• Une mutuelle salarié attractive avec une prise en charge à hauteur de 60% par PRB,
• Un restaurant d’entreprise (prix du repas: 4€),
• Borne voiture électrique à disposition des salariés,
• Des avantages CSE pour vous et votre famille (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.),
• Une salle de sport en accès gratuit,
• Eco friendly: possibilité de venir en train.