Assistant Service Client – H/F

Chausson Matériaux; Toulouse; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Chèques déjeuner

Prime sur les résultats d'exploitation

Participation aux bénéfices

Prime de vacances

Avantages liés aux œuvres sociales del

Crèche d'entreprise

Salle de sport

Job summary

Chausson Matériaux, siège social situé à Saint Alban (31), recherche un Assistant(e) Service Client en CDI pour rejoindre le service Digital et le pôle ADV.

Vous assurerez la gestion commerciale de la relation client, répondrez aux demandes techniques et commerciales et gérerez les documents administratifs.

Qualifications

• Diplômé d’une formation Bac+2 en Commerce / Gestion, vous avez 2 à 3 ans d’expérience sur des missions similaires.
• Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et les outils bureautiques.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réfléchi(e) et doté(e) d''un bon relationnel.
• Votre aisance au téléphone et votre bon niveau rédactionnel feront toute la différence pour ce poste.

Responsibilities

• Assurer la gestion commerciale de la relation client avant et après-vente ainsi que le traitement administratif des dossiers des clients
• Répondre aux demandes techniques et commerciales (produits, prix, délais…)
• Gérer, classer et digitaliser les documents.
• Mettre à jour les données et contrôler leur fiabilité.
• Traiter les appels, suivre les commandes et gérer les litiges.
• Rédiger les devis, négocier les ventes, suivre un portefeuille clients.

Skills

Aisance téléphonique

Relation client

Rigueur administrative

Gestion des dossiers

Education

Bac+2 Commerce / Gestion

Tools

Excel

CRM

ERP

Job description

Nous recherchons, au sein de notre siège social situé à Saint Alban (31), un(e) Assistant(e) Service Client- H/F en CDI.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous traiterez des sujets de service client e-commerce au sein du service Digital de Chausson Matériaux.

Vos missions

consisteront à :

• Assurer la gestion commerciale de la relation client avant et après-vente ainsi que le traitement administratif des dossiers des clients
• Répondre aux demandes techniques et commerciales (produits, prix, délais…)
• Gérer, classer et digitaliser les documents.
• Mettre à jour les données et contrôler leur fiabilité.
• Traiter les appels, suivre les commandes et gérer les litiges.
• Rédiger les devis, négocier les ventes, suivre un portefeuille clients.

Diplômé d’une formation Bac+2 en Commerce / Gestion, vous avez 2 à 3 ans d’expérience sur des missions similaires.

Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et les outils bureautiques. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réfléchi(e) et doté(e) d'un bon relationnel.

Votre aisance au téléphone et votre bon niveau rédactionnel feront toute la différence pour ce poste.

Les horaires pour ce poste sont du lundi au vendredi : 8h-12h / 13h30-17h30.

Pourquoi Chausson Matériaux?

• Une entreprise familiale indépendante engagée envers l’humain et l’environnement
• Un parcours d’intégration sur mesure fraichement rénové pour accueillir et former les nouveaux talents ainsi qu’un plan de carrière sur mesure
• En plus d'un salaire fixe attractif, vous bénéficierez de nombreux avantages :
  • Mutuelle prise en charge à 100% pour une couverture santé optimale
  • Chèques déjeuner pour faciliter vos pauses repas
  • Prime sur les résultats d'exploitation pour récompenser votre performance individuelle et collective
  • Participation aux bénéficines pour vous associer aux succès de l'entreprise.
  • Prime de vacances pour profiter pleinement de vos congés
  • Avantages liés aux œuvres sociales de l'entreprise pour vous accompagner au quotidien
  • Crèche d'entreprise pour faciliter votre équilibre vie personnelle / vie professionnelle
  • Salle de sport accessible 7j/7

De plus, nos locaux sont pensés pour assurer le bien-être au travail ! Pour les plus curieux(ses), n'hésitez pas à visiter virtuellement notre siège social à St Alban (31) : Visitez notre siège social pour voir !

Rejoignez-nous et épanouissez-vous au sein d'une entreprise dynamique et engagée !