ASSISTANT SERVICE APRÈS-VENTE (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Cournon-d'Auvergne; Sur place; EUR 24 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Assistant(e) Service Après-Vente pour gérer les demandes clients et assurer leur satisfaction. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences relationnelles, maîtriser l'anglais et avoir une expérience en service client. Ce poste en intérim est à temps partiel (24 heures) avec un salaire annuel de 24 000 euros et inclut des tickets restaurants. Une première expérience et un diplôme de Bac+2 sont appréciés.

Prestations

Tickets restaurants

Qualifications

• Première expérience en service client, idéalement en B to C.
• Capable de résoudre efficacement les problèmes clients.
• Diplôme de niveau Bac+2 apprécié.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes par téléphone et email.
• Assurer la résolution des problèmes liés aux commandes.
• Maintenir la communication avec les transporteurs.

Connaissances

Service client

Compétences relationnelles

Maîtrise de l'anglais

Compétences Excel

Gestion des retours

Formation

Bac+2

Outils

Excel

ZEN DESK

Description du poste

Descriptif du poste

Notre client recherche un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (H/F). Dans un environnement dynamique, vous traiterez les demandes clients en garantissant leur satisfaction à travers un service clientèle de qualité.

• Gérer les demandes entrantes par téléphone et email, assurer la résolution des problèmes liés aux commandes et aux produits
• Maintenir une communication efficace avec les transporteurs pour garantir la bonne gestion des retours et leur suivi rigoureux
• Veiller à l'exactitude des remboursements et à la vérification des colis tout en utilisant Excel pour le suivi administratif

Et voici les modalités de l'offre :

• Contrat : Intérim, Temps Partiel (24 heures)
• Durée : 3/mois
• Salaire : 24000 euros annuel
• Tickets restaurants

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Assistant(e) (F/H) compétent(e) pour le service après-vente, capable de résoudre efficacement les problèmes clients.

• Première expérience en service client, idéalement en B to C
• Maîtrise de l'anglais pour échanger avec les transporteurs
• Bonnes compétences relationnelles et gestion des retours
• Expertise en Excel et ZEN DESK, diplôme de niveau Bac+2 apprécié

Processus de recrutement : Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et découvrez comment notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s peut vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle tout en vous offrant un soutien personnalisé à chaque étape du processus de recrutement.

À propos de notre client

Notre client situé à COURNON D AUVERGNE opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.

Niveau d'expérience

• 6 mois

Qualification

• Assistant (F/H)

Niveau d'étude

• BAC+2