Assistant Responsable de Nuit — Gestion et Service Nuit

PULLMAN; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Assistant(e) Responsable de Nuit pour superviser les opérations nocturnes en garantissant satisfaction et qualité des services. Vous devrez gérer les réclamations clients, organiser les arrivées de groupes et garantir le respect des standards de service. Un niveau Licence en management hôtelier et des compétences en leadership sont requis. Une expérience managériale de deux ans est souhaitée.

Prestations

Prime de nuit

13ème mois

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Restaurant d'entreprise

Carte Avantage Accor

Qualifications

• Expérience de 1 an minimum en tant que Responsable de Nuit ou Assistant.e Responsable de réception.
• Expérience managériale de 2 ans minimum.
• Bilingue français et anglais.

Responsabilités

• Gérer des réclamations clients.
• Participer aux inventaires des chambres.
• Assister à l'organisation des arrivées de groupes.

Connaissances

Leadership entrepreneur

Résolution de problèmes

Leadership développeur

Capacité à former

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise d'une troisième langue

Formation

Niveau Licence ou école de management hôtelier

Outils

Pack Office

TARS

Opéra

Description du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Assistant(e) Responsable de Nuit pour superviser les opérations nocturnes en garantissant satisfaction et qualité des services. Vous devrez gérer les réclamations clients, organiser les arrivées de groupes et garantir le respect des standards de service. Un niveau Licence en management hôtelier et des compétences en leadership sont requis. Une expérience managériale de deux ans est souhaitée.