Assistant Référent ERP Sage X3 et applications métiers (H/F)

GEPSA; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

GEPSA recherche un alternant Assistant Référent ERP Sage X3 et applications métiers. Sous la supervision du Responsable du Pôle Études, vous contribuerez à l'administration technique et fonctionnelle, au support et à l'évolution de Sage X3 et des applications métier associées.

Vous serez entouré d'une équipe expérimentée qui vous permettra de développer vos compétences sur un ERP utilisé par près de 700 collaborateurs.

Qualifications

• Maîtrise des notions d’assistance et de support utilisateurs Sage X3.
• Capacité à qualifier les demandes et incidents et à suivre les tickets.
• Aptitude à recueillir les besoins métiers et à documenter les processus.

Responsibilities

• Assurer le support et l’assistance des utilisateurs de Sage X3 et des applications associées.
• Participer à l’administration fonctionnelle et au diagnostic des anomalies.
• Contribuer à la rédaction des besoins, à la recette et à la documentation fonctionnelle.

Skills

Support utilisateurs Sage X3

Analyse et amélioration des processus

Connaissance des applications métiers

Education

Formation en informatique AMOA/ERP

Tools

Sage X3

Crystal Reports

Microsoft Office 365

Job description

GEPSArépond aux appels d’offres lancéspar le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur et d’autresAdministrations Publiques. GEPSAparticipe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre demarchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nousproposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance,nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) etservices à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formationprofessionnelle).

Chiffres clés: CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Dans le cadre du renforcement de son Pôle Études et Développement, GEPSA recherche un Alternant(e) Assistant(e) Référent(e) ERP Sage X3 et applications métiers.

Rattaché au Responsable du Pôle Études, vous participerez à l'administration technique et fonctionnelle, au support et à l'évolution de l'ERP Sage X3 ainsi que des applications métier associées.

Vous serez accompagné par une équipe expérimentée qui vous permettra de développer progressivement vos compétences sur un ERP stratégique utilisé par près de 700 collaborateurs.

Cette alternance constitue une excellente opportunité pour découvrir les métiers de l'AMOA, du support applicatif et de l'administration fonctionnelle d'un ERP.

Vos missions

Accompagné par les membres de l'équipe, vous contribuerez aux activités suivantes :

Support et assistance utilisateurs

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation de Sage X3 et des applications associées.

• Qualifier les demandes et incidents remontés par les métiers.

• Participer au diagnostic et à la résolution des anomalies.

• Assurer le suivi des tickets et la communication auprès des utilisateurs.

Analyse et amélioration des processus

• Administrer les traitements automatisés et proposer des axes d’amélioration, d’optimisation

• Recueillir les besoins exprimés par les équipes métiers.

• Participer à la rédaction des expressions de besoins et de la documentation fonctionnelle.

• Contribuer à l'identification de pistes d'amélioration des processus et outils existants.

Évolutions applicatives

• Participer au suivi des évolutions et correctifs de l'ERP.

• Assister l'équipe dans la coordination avec les prestataires et intégrateurs.

• Contribuer au paramétrage et aux tests des nouvelles fonctionnalités.

Recette et qualité

• Mettre à jour les procédures et documentations utilisateurs.

Environnement technique

Vous serez amené à travailler sur :

• ERP Sage X3 modules

• Finance et comptabilité

• Achats

• Ventes

• Gestion des stocks

• Production

• Interfaces avec des applications tierces

• Crystal Reports

• Microsoft Office 365