Assistant Qualité (H/F)

HOPITAL HOSPICE DE CHATEAU CHINON VILLE; Château-Chinon (Ville); Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier à Château-Chinon recrute un(e) Assistant(e) Qualité à temps plein. Vous serez responsable de la mise en œuvre des actions qualité, du suivi des activités, et de la gestion des données. Ce poste nécessite un Bac+2 en gestion qualité et une expérience d'au moins un an. Des compétences en analyse statistique et en contrôle qualité sont essentielles. Le travail se fait sur 37H30/semaine, avec possibilité de télétravail.

Prestations

Plan de formation annuel étoffé

Possibilité d'un jour de télétravail par semaine

15 jours de RTT

Qualifications

• 1 an dans un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Recueillir et exploiter les informations terrain.
• Mettre en œuvre des actions dans le domaine de la qualité.
• Organiser et traiter des enquêtes de satisfaction.
• Participer à l'évaluation et organisation d'événements.
• Informer et conseiller des agents et patients.

Connaissances

Analyse statistique pour le contrôle de qualité

Contrôler la qualité et la conformité des process

Gestion des non-conformités

Méthodes et outils de résolution de problèmes

Procédures de contrôle qualité

Suivi des indicateurs de performance qualité

Système de Management de la Qualité (SMQ)

Techniques de reporting qualité

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion qualité

Description du poste

Le Centre Hospitalier de Château-Chinon recrute son (sa) futur(e) Assistant(e) Qualité à temps plein.

Responsabilités

• Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes)
• Mettre en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et gestion des risques de l'établissement.

Activités principales

• Suivi de la mise à jour documentaire
• Organiser et traiter des enquêtes de satisfaction
• Participer à la réalisation d'évaluation
• Organiser des réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
• Réceptionner et traiter les événements indésirables
• Recenser/enregistrer des données/des informations liées à la nature des activités
• Assurer le suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité
• Saisir, mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d'activité
• Informer et conseiller des agents, des patients, des familles dans son domaine d'activité
• Organiser des moyens de communication interne et externe
• Intervenir auprès des groupes de travail

Missions/activités spécifiques et ponctuelles

• Participer à la mise à jour du Document Unique
• Déclarer des événements indésirables graves à l'ARS et/ou Conseil Départemental
• Présenter des documents et/ou informations aux instances de l'établissement
• Participer aux réunions GHT Qualité
• Répondre aux plaintes et réclamations
• Répondre aux demandes de dossier médical

Savoir-être attendu

• Travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau
• Faire preuve de méthode et rigueur
• Communiquer avec différents interlocuteurs
• Faire preuve de discrétion professionnelle
• Faire preuve d'autonomie

Particularités du poste

• Horaires: 8h30-12h30 13h30-17h
• Poste à temps plein sur 5 jours d'une durée hebdomadaire de travail de 37h30 (ouvrant droit à 15 jours de RTT)
• Possibilité d'un jour de télétravail par semaine
• Repos fixes
• Plan de formation annuel étoffé

Poste à pourvoir au 1er janvier 2026

Envoi du CV avec OBLIGATOIREMENT lettre de motivations avant le 31 décembre 2025.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

37H30/semaine, travail en journée

Salaire

• Statutaire de la FPH et en fonction du profil

Profil souhaité

• Expérience: 1 an dans un poste similaire (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents Gestion qualité (indispensable)

Compétences

• Analyse statistique pour le contrôle de qualité
• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Gestion des non-conformités
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Procédures de contrôle qualité
• Suivi des indicateurs de performance qualité
• Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Techniques de reporting qualité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités hospitalières