Assistant planification et coordination interventions (H/F)

BRAIN WORK OFFICE; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service technique à Paris recherche un Assistant planification et coordination interventions (H/F). Le candidat idéal possède un Bac à Bac +2 en gestion, avec 1 à 3 ans d'expérience en planification d'interventions. Les missions incluent la coordination des interventions techniques et le suivi administratif, avec une forte emphase sur la relation client. Le poste est en CDI, avec un salaire brut annuel situé entre 28 et 30 K€.

Prestations

Titres restaurant / Prime de panier

Mutuelle Pro BTP

50 % du titre de transport pris en charge

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en planification d'interventions, gestion de dépannage ou BTP.
• À l'aise avec les outils bureautiques et logiciels de planification.
• Sens du service, rigueur, réactivité et aisance relationnelle indispensables.

Responsabilités

• Planifier et suivre les interventions des techniciens sur l'Île-de-France.
• Assurer la coordination entre les équipes internes et les clients.
• Participer au suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Classer des documents

Mettre à jour un dossier, une base de données

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac à Bac +2 en gestion, assistanat ou coordination d'activité

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 201PQZV
Assistant planification et coordination interventions (H/F)

Assistant planification et coordination interventions (H/F) Paris 11e - CDI - 28 à 30 K€ brut / an - Temps plein Vous aimez organiser, planifier et coordonner les interventions d'équipes techniques sur le terrain ? Vous appréciez les environnements dynamiques où la gestion administrative et la planification d'interventions sont au cœur du quotidien ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons, pour une PME spécialisée dans le service technique BtoB (secteur bâtiment / maintenance), un Assistant planification et coordination interventions couverture et plomberie H/F. Vous rejoignez une équipe conviviale et engagée, où rigueur, réactivité et entraide font la différence. Vos missions principales Rattaché au service administratif et commercial, vous serez le pivot de la coordination entre les clients et les techniciens terrain. Vos missions s'articulent autour de trois volets :

1. Planification et suivi des interventions
Réceptionner et traiter les demandes clients (mails, appels entrants).
Évaluer les urgences et priorités selon la nature des interventions.
Planifier les interventions des techniciens sur l'Île-de-France (4 à 5 techniciens, 5 à 6 interventions par jour chacun).
Mettre à jour et ajuster les plannings selon les contraintes techniques ou clients.

2. Relation clients et gestion administrative
Assurer la coordination entre les équipes internes et les clients (syndics, copropriétés, entreprises).
Suivre les dossiers jusqu'à la clôture des interventions et relancer si nécessaire.
Mettre à jour les informations dans l'outil de planification ou sur Excel.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

3. Suivi commercial et reporting
Assurer la transmission des informations aux équipes techniques et à la direction.
Participer au suivi administratif des dossiers (bons d'intervention, devis, facturation interne).
Proposer des améliorations de process pour fluidifier la coordination.

Votre profil Formation Bac à Bac +2 en gestion, assistanat ou coordination d'activité. Expérience réussie de 1 à 3 ans en planification d'interventions, gestion de dépannage, maintenance, ou BTP. À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook) et les logiciels de planification ou CRM. Sens du service, rigueur, réactivité et aisance relationnelle indispensables. Vous savez jongler entre les priorités, garder votre calme et faire preuve d'autonomie.

Ce que nous vous offrons CDI à pourvoir dès que possible 28 à 30 K€ brut annuel selon profil Temps plein 39 h 9 h - 18 h / 17 h le vendredi Mutuelle Pro BTP 50 % du titre de transport pris en charge

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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