Assistant Planification - Détection Incendie Multi-marques - H/F

Eurofeu; Poissy; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres Restaurants

Job summary

AMI2S, spécialiste de l’installation et maintenance des systèmes de sécurité incendie, recherche un assistant planification pour optimiser les tournées des techniciens et assurer le respect des engagements contractuels à Poissy.

Vous serez intégré au service Maintenance préventive et participerez activement à la coordination, au reporting et à la relation client, avec une rémunération entre 28 et 32 k€ bruts annuels.

Qualifications

• Organisé et rigoureux, sait gérer les priorités et les imprévus.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification.
• Bonne communication et sens du service client.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les plannings des techniciens selon les priorités et les secteurs.
• Coordonner les équipes techniques et les échanges avec les clients et les responsables opérationnels.
• Contacter les clients pour planifier les rendez-vous et gérer reports/annulations.
• Créer et mettre à jour les ordres de travail et dossiers d’intervention.
• Suivre les interventions et proposer des améliorations pour l’efficacité et la satisfaction client.

Skills

Organisation

Rigueur

Excel

Planification

Réactivité

Tools

Excel

Job description

La société AMI2S, est spécialisée dans l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité électroniques et d’incendie.

AMI2S, fondée en 1997, est une entreprise innovante, dynamique, conviviale, et en pleine expansion.

Elle est devenue en Ile de France, l’un des acteurs incontournables dans la profession grâce à une solide expérience et à ses certifications ISO 9001, APSAD I7/F7 et QUALDION, mais aussi un savoir-faire qu'elle a mis en œuvre depuis ces 27 dernières années.

AMI2S fait partie du groupe Eurofeu qui dispose d'agences sur tout le territoire national et qui compte environ 2500 collaborateurs.

Rattaché(e) au Responsable de service Maintenance préventive, vous devez assurer la planification et la coordination des interventions des techniciens de maintenance chez nos clients dans le respect engagements pris dans les contrats, en tenant compte des contraintes opérationnelles et des exigences réglementaires propres à l’activité de la détection Incendie.

L’Assistant(e) Planification contribue à optimiser la bonne organisation des tournées de maintenance des techniciens et assurer le respect de nos engagements contractuels et la qualité du service attendue par nos clients.

Votre Feuille de route :

A. Planification des interventions

• Organiser et optimiser les plannings des techniciens selon les priorités, les compétences, les disponibilités et les secteurs géographiques.

• Programmer les opérations de maintenance, de vérification et de dépannage des installations de sécurité incendie.

• Gérer les urgences et adapter les plannings aux imprévus.

B. Coordination des équipes techniques

• Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et anticiper les contraintes d’intervention.

• Assurer la coordination entre les équipes techniques, les responsables opérationnels et les clients.

C. Relation clients

• Contacter les clients pour convenir des rendez-vous et gérer les reports ou annulations.

• Répondre aux demandes relatives aux interventions planifiées et garantir une communication de qualité.

D. Suivi administratif des interventions

• Créer et mettre à jour les ordres de travail et les dossiers d’intervention.

• Suivre les comptes rendus, identifier les interventions en attente et transmettre les informations nécessaires aux services concernés, notamment pour la facturation.

E. Suivi de l’activité et amélioration continue

• Suivre les interventions réalisées et à programmer, identifier les anomalies et les retards.

• Participer au suivi des indicateurs d’activité et proposer des améliorations pour optimiser l’organisation et la satisfaction client.

Ce que nous apprécierions chez vous :

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, et les logiciels de planification.

• Vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité et savez gérer les imprévus.

• Vous avez le sens du service, un bon relationnel et une aisance téléphonique.

• Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec des interlocuteurs variés.

• Une expérience en planification technique, maintenance ou sécurité incendie serait un plus.

Ce que nous vous propose :

• Contrat : CDI

• Lieu(x) de travail : Poissy

• Date de prise de poste : Dès que possible

• Statut : Employé

• Régime horaire : 39H

• Package de rémunération : Rémunération entre 28 et 32 Keuros annuels bruts

• Autres conditions d'emploi :Titres Restaurants à partir de janvier 2027

Engagé en faveur de l'égalité des chances, AMI2S étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.