Assistant installation et administratif H/F - CDD

Lapeyre Réseau; Caen; On-site; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Job summary

Lapeyre recherche un(e) Assistant(e) installation et administratif(ve) H/F en CDD, basé à Mondeville (14). Vous assurez la gestion administrative du service Installation, l’accueil et la relation client, ainsi que le suivi des dossiers et des aspects comptables et financiers du magasin.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Installation et collaborerez avec les différents services du magasin pour garantir la qualité du service rendu aux clients.

Qualifications

• Gestion administrative du service Installation
• Relation client et suivi des dossiers d’installation
• Gestion des encaissements et des finances du service

Responsibilities

• Assurer la gestion administrative du service Installation du magasin.
• Accueillir les clients et traiter les demandes et appels.
• Suivre les balances comptables et les dossiers du personnel et archivage des documents.

Job description

Assistant installation et administratif H/F - CDD

• Type de contrat: CDD
• Rémunération: EUR 1,997 - EUR 2,030 - tous les mois

Qui sommes-nous?

Lapeyre, multi spécialiste de l’aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s’appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l’ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu’une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose…).

L’entreprise, rachetée en juin 2021 par le Groupe Mutares, développe son plan stratégique Convergence & Croissance centré autour de la satisfaction clients.

Ce poste est à pourvoir sur Mondeville (14) pour un CDD de 3 mois.

Quels enjeux ?

Rattaché(e) au Responsable Installation, vous contribuez au bon fonctionnement du service Installation et assurez la gestion administrative du magasin. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des partenaires et des équipes internes, vous intervenez sur des missions variées alliant gestion administrative, suivi des dossiers d’installation, relation client et opérations comptables.

Votre mission en quelques mots:

1. Assurer la gestion administrative du service Installation

• Ouvrir, gérer et assurer le suivi des dossiers d’installation, du devis à la clôture du dossier.
• Réceptionner et traiter les demandes des clients et des partenaires installation.
• Planifier les différentes étapes des chantiers et réaliser les tâches administratives associées.
• Assurer la gestion administrative et le suivi des partenaires installation.
• Suivre les balances et les flux financiers du service Installation.

2. Assurer l’accueil et la relation client

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques, en identifiant leurs besoins et en apportant une réponse adaptée ou en les orientant vers le bon interlocuteur.
• Réaliser les encaissements et remboursements et veiller à la bonne tenue de la caisse.
• Gérer les dossiers de financement.

3. Participer à la gestion administrative et comptable du magasin

• Assurer le suivi des balances comptables et des états journaliers.
• Gérer les avoirs et les dossiers contentieux.
• Participer à la gestion des frais généraux : commandes de fournitures.
• Assurer le traitement du courrier et l’archivage des documents commerciaux et comptables.

4. Contribuer à la gestion administrative du personnel

• Participer, si nécessaire, à certaines activités administratives liées à la gestion du personnel, dans le respect des règles de confidentialité : suivi des arrêts maladie, tenue du registre du personnel, organisation des visites médicales et préparation des déclarations d’accident du travail.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous intégrez le service Installation du magasin composé d’un Responsable Installation. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les différents services du magasin afin de faciliter la circulation des informations et de garantir la qualité du service rendu aux clients.

Votre profil

Vous appréciez la polyvalence et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la relation client côtoie la gestion administrative.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle sont essentiels pour réussir dans ce poste. Votre aisance relationnelle, votre sens du service client, votre discrétion et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement et de contribuer efficacement au bon fonctionnement du magasin.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, vous savez faire preuve d’autonomie et vous appréciez le travail en transversal avec des interlocuteurs variés.

Un parcours d’intégration, incluant des formations produits et technique de vente qui vous permettra de maîtriser rapidement notre offre de produits et de services et d’enrichir ainsi votre expertise.

Des possibilités d’évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.

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