ASSISTANT GRANDS COMPTES- H/F

POMONA; Antony; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Intéressement/Participation

Évolution interne

Résumé du poste

POMONA Episaveurs recherche un Assistant Grands Comptes pour rejoindre son siège d’Antony (92). Vous assurerez le suivi quotidien des clients et du service après-vente, et coordonnerez avec les succursales de vente.

Vous répondrez aux questions des équipes et réaliserez les offres de produits et de prix en accord avec le Responsable Grands Comptes. Vous saisirez les tarifs nationaux dans l’outil client et suivrez les litiges; une maîtrise d’Excel et une appétence pour l’analyse de données seront

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion de grands comptes et service client.
• Maîtrise des outils Excel et reporting pour suivi des dossiers.
• Bonne capacité à travailler avec les équipes commerciales et achats.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des clients et du service après-vente.
• Coordonner avec les succursales de vente et répondre aux questions.
• Réaliser les offres de produits et de prix en accord avec le Responsable Grands Comptes.
• Saisir les tarifs nationaux et suivre les litiges de faible et moyenne importance.
• Accompagner le Responsable Grands Comptes dans les dossiers EDI et anomalies.

Connaissances

Excel

Suivi Clients

Négociation

Analyse de données

Gestion de dossiers

Formation

Expérience similaire en gestion grands comptes

Outils

SAP

Adoria

Birchstreet

Description du poste

Mettez un peu de vous chez nous !

Chez POMONA, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Mettez un peu de vous chez nous !

Chez POMONA, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Venez donner le meilleur de vous-même dans un groupe où votre éventuelle situation de handicap est une force. Aujourd’hui, nous recrutons un Assistant Grands Comptes H/F, pour rejoindre notre réseau POMONA Episaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien au sein de notre siège social situé à Antony (92).

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

• Assurer le suivi quotidien des clients et du service après-vente.
• Coordonner avec les succursales de vente.
• Répondre aux questions des succursales de vente, en consultant le Responsable Grands Comptes si nécessaire.
• Suivre les demandes clients (mails et téléphone).
• Réaliser les offres de produits et de prix en accord avec le Responsable Grands Comptes.
• Régler les litiges de faible et moyenne importance (retards de livraison, erreurs produits, ruptures, problèmes de qualité).
• Saisir les tarifs nationaux dans l'outil client (Adoria, Birchstreet…).
• Fournir les statistiques pour les clients et industriels sous BI.
• Suivre et entretenir les dossiers de base (produits, prix, clients, fichiers adresses).
• Rechercher et extraire des données dans SAP.
• Accompagner le Responsable Grands Comptes dans les dossiers EDI commande et gestion des anomalies.
• Saisir et mettre à jour les tarifs nationaux en collaboration avec le service ADV.
• Vérifier ponctuellement les substitutions produits dans les tarifs des succursales.
• Créer et extraire des articles et données via PIM.

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes savoureuses, c’est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire. Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours, l’adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence. Vous avez impérativement occupé une fonction similaire. Si en plus, vous maîtrisez Excel, êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et bien organisé(e), c'est encore mieux ! Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle !

Alors, vous vous y voyez ?

Bon à Savoir

• Devenir Assistant(e) Grands Comptes c'est participer au développement de la branche Episaveurs.
• Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un fixe + variable + intéressement / participation.
• Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable.
• Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »).

POMONA, un groupe qui permet de donner le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, POMONA ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : POMONA TerreAzur, POMONA PassionFroid, POMONA EpiSaveurs, POMONA Délice & Création, POMONA Saveurs d’Antoine et POMONA Relais d’Or. Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 76 directions régionales en France et en Espagne et plus de 12 000 collaborateurs passionnés, POMONA, c’est avant tout un groupe qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer !

Depuis 2017, POMONA est partenaire production de l’émission Top Chef. Le Groupe fournit les produits alimentaires utilisés par les candidats et accompagne ainsi les besoins des chefs au plus haut niveau.