Assistant Gouvernant Général (H/F)

Airelles; Friauville; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement sur station Courchevel

Réfectoire

Prime de cooptation

Prime de retour après 2 saisons

Pass piéton pris en charge

Tarifs préférentiels restaurants et à

produits du groupe

Job summary

A Airelles, nous recrutons un Assistant Gouvernant Général pour superviser le service Housekeeping et garantir propreté et confort des clients selon les standards de qualité.

Vous coordonnez les étages, la lingerie et les espaces communs, gérez les stocks et participez à l’intégration et à la formation des collaborateurs, avec une forte orientation satisfaction client et sécurité.

Qualifications

• Diplômé(e) en Hôtellerie et expérience sur poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais et outils bureautiques courants.
• Capacité à fédérer et encadrer une équipe avec énergie.
• Sens du détail et respect des normes d’hygiène et sécurité.
• Orientation satisfaction client et réactivité.

Responsibilities

• Garantir la propreté de l’établissement, le confort client et le respect des standards LQA et Forbes.
• Organiser et superviser les activités quotidiennes des étages, de la lingerie et des parties communes.
• Contrôler la conformité du travail effectué dans les chambres et espaces communs.
• Anticiper les attentes clients et répondre à leurs demandes avec discrétion.
• Suivre les demandes de maintenance et veiller au bon état des équipements.
• Assister la Gouvernante Générale dans la coordination et la supervision des équipes d’étages.
• Participer à l’intégration, la formation et l’accompagnement des collaborateurs.
• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de service.
• Contribuer à la gestion des plannings et au suivi administratif des équipes.

Skills

Leadership d'équipe

Gestion d'équipe

Anglais courant

Hygiène et sécurité

Education

Diplôme en Hôtellerie

Job description

• Type de contrat : CDD Saisonnier

• Date de début : 17 avril 2027

• Lieu : Gordes

• Supérieure hiérarchique : Gouvernante Générale

Missions principales

L’Assistant Gouvernant Général participe à l’organisation et à la supervision des activités du service Housekeeping afin de garantir la propreté de l’établissement, le confort des clients et le respect des standards de qualité de l’hôtel. Il/Elle veille à la bonne coordination des équipes, au suivi des opérations quotidiennes, à la gestion des stocks et à l’application des procédures d’hygiène et de sécurité. Il/Elle contribue également à la satisfaction des clients, à la formation des collaborateurs et au bon fonctionnement administratif du service.

Supervision opérationnelle & qualité de service

• Garantir la propreté de l’établissement, le confort client et le respect des standards LQA & Forbes.

• Organiser et superviser les activités quotidiennes des étages, de la lingerie et des parties communes.

• Contrôler la conformité du travail effectué dans les chambres et espaces communs.

• Anticiper les attentes clients, assurer leur satisfaction et répondre à leurs demandes avec discrétion.

• Suivre les demandes de maintenance et veiller au bon état des équipements.

Gestion administrative & suivi des stocks

• Assurer le suivi du Cardex client en collaboration avec la Réception et les Réservations.

• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien, et anticiper les besoins en approvisionnement.

• Participer à l’amélioration des procédures internes du département.

Encadrement des équipes

• Assister la Gouvernante Générale dans la coordination et la supervision des équipes d’étages.

• Participer à l’intégration, la formation et l’accompagnement des collaborateurs.

• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de service.

• Contribuer à la gestion des plannings et au suivi administratif des équipes (présences, absences, évaluations).

• Diplômé(e) en Hôtellerie, avec une expérience significative sur un poste similaire.

• Maîtrise courante de l’anglais et des outils bureautiques.

• Capacité à fédérer et encadrer une équipe avec dynamisme et efficacité.

• Sens aigu du détail, de la qualité de service et du respect des normes d’hygiène.

• Passionné(e) par le secteur hôtelier et orienté(e) satisfaction client.

• Réactif(ve), rigoureux(se) et méthodique dans l’exécution des missions.

• Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.

• Discret(ète), fiable et professionnel(le) en toutes circonstances.

• Forte présence terrain et aptitude à travailler dans un environnement exigeant.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles: passionnée, authentique, créative et audacieuse.

Avantages

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de :

• D’un logement sur la station de Courchevel

• D’un réfectoire

• Une prime de cooptation

• D’une prime de retour versée à l’issue de la deuxième saison consécutive réalisée

• Du pass piéton pris en charge à 100%

• Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Pré-sélection sur dossier

• Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs

• Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques

Airelles ne vous demandera jamais aucun paiement, à quelque étape que ce soit du processus de recrutement. Toute communication officielle est exclusivement envoyée depuis une adresse mail se terminant par @airelles.com ou @taleez.com

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.

Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.