Assistant gouvernant général / Assistante gouvernante générale en hôtellerie (H/F)

LES HOTELS BAVEREZ; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier parisien recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant Général H/F. Vous superviserez l'équipe des étages et aiderez à maintenir un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en hôtellerie 4 ou 5 étoiles, être dynamique, rigoureux et avoir une aisance relationnelle.

Qualifications

• Anglais courant requis.
• Minimum 3 ans d'expérience en hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
• Très bonne présentation attendue.

Responsabilités

• Assurer la qualité du service de jour et/ou du soir.
• Contrôler l'entretien des chambres et des espaces.
• Encadrer et superviser l'équipe.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Capacités managériales

Dynamisme

Rigueur

Sens du détail

Aisance relationnelle

Flexibilité

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Offre n° 198RXCT - Assistant gouvernant général / Assistante gouvernante générale en hôtellerie (H/F)

Le Majestic, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant Général H/F. En support de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de la supervision de l'équipe des étages et des gouvernant(e)s. En tant qu'Assistant(e) Gouvernant Général, vous l'assisterez dans ses missions au quotidien et le remplacerez sur l'ensemble de ses fonctions lors de ses absences. Vous veillerez à préserver le bon état de l'hôtel et assurerez une qualité de service irréprochable à notre clientèle.

Responsabilités opérationnelles

• Assurer la qualité du service de jour et/ou du soir, selon les procédures et les standards de qualité
• Contrôler et veiller au bon entretien des chambres et des espaces de l'établissement
• Répondre aux demandes clients avec efficacité et discrétion
• Contrôler et veiller au respect de l'application des procédures par les équipes

Responsabilités administratives

• Analyser et mettre à jour les tableaux de bord tout en faisant preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux différentes situations
• Assurer la gestion de l'économat du service : commande, gestion des stocks, inventaires

Responsabilités managériales

• Encadrer, superviser le travail et participer au développement des compétences des équipes
• Établir le planning du service en cohérence avec les prévisions d'activités
• Organiser et animer les journées de travail tout en garantissant un bon climat au sein des équipes
• Participer au recrutement et veiller à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Profil et exigences

• Votre anglais est courant et vous possédez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire (en hôtellerie 4 ou 5 étoiles).
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales, votre dynamisme, votre rigueur et sens du détail.
• Très bonne présentation
• Aisance relationnelle
• Flexibilité et coopération avec les autres services
• Bonnes connaissances informatiques

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Salaire : Selon expérience

Employeur

Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier parisien depuis 1901, représente le luxe à la française. Idéalement situé face au musée du Louvre, l'hôtel Regina bénéficie d'une situation privilégiée au cœur de la culture française. Il est issu d'une longue tradition familiale de l'hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l'hôtel Raphaël et le Majestic Hôtel-Spa, où se mêlent luxe et raffinement.