Assistant Gestion Locative et Sociale en Alternance H/F

Podeliha; Angers; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois et prime de vacances 950€

Tickets restaurant

Intéressement

Transports en commun pris en charge à

Télétravail et horaires variables

Intégration personnalisée

Évolution et formation continue

Job summary

Podeliha recherche un·e Assistant Gestion Locative et Sociales en alternance pour rejoindre la Direction de la Clientèle et des Territoires. Vous accompagnerez les locataires tout au long du parcours résidentiel, de l’entrée au départ, et contribuerez à la gestion et au service de proximité.

Le poste s’inscrit dans un projet territorial dans les Pays de la Loire, avec un accompagnement personnalisé et des perspectives d’évolution interne au Groupe Action Logement.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion locative, immobilier ou domaine proche.
• Intérêt pour l'habitat et l'accompagnement des publics.
• Maîtrise du Pack Office et d'Excel; curiosité et implication.

Responsibilities

• Participer à un projet dédié aux Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV).
• Relais de proximité des gestionnaires clientèle sur le secteur; recueillir les demandes.
• Établir le contrat de bail et les documents liés (APL, Locapass, FSL).
• Gérer le secteur locatif: bail, mutations, départs, avenants, prélèvements et assurances.
• Traiter les demandes d'intervention technique; suivre les réclamations.
• Commander les travaux suite aux états des lieux et aux réclamations.
• Réaliser les missions administratives courantes.

Skills

Rigueur

Travail en équipe

Dynamique

Motivé(e)

Pack Office

Excel

Permis B

Education

Bac+3 à Bac+5 en gestion locative/immobilier

Tools

Aucun outil spécifique

Job description

Les missions du poste

Premier bailleur social des Pays de la Loire et filiale d'Action Logement, Podeliha gère un parc locatif de 27 000 logements, et loge près de 53 000 personnes. Entreprise sociale de l'habitat, Podeliha développe une offre adaptée à tous : familles, jeunes actifs, seniors, étudiants. Notre ambition est d'apporter une qualité de services et un cadre de vie qui satisfont pleinement nos clients-locataires.

Pour compléter notre offre et permettre au plus grand nombre de devenir propriétaire, nous disposons d'une filiale spécialisée dans l'accession abordable : Axeliha (programmes neufs/anciens et gestion de copropriétés). Notre raison d'être est le moteur de notre action quotidienne : « Ensemble, bâtissons et gérons des lieux de vie de qualité, accessibles au plus grand nombre, en innovant au service de l'emploi et de la durabilité de nos territoires ».

Acteur engagé de la ville de demain, Podeliha porte une mission d'intérêt général à impact concret. Nous répondons aux besoins des territoires en proposant des solutions de logement adaptées à tous les parcours de vie, tout en renforçant le lien emploi-logement. Engagés pour une transition durable, nous agissons pour la décarbonation de notre patrimoine et la préservation de la biodiversité. Enfin, la satisfaction de nos clients-locataires guide chacune de nos actions, avec l'humain au coeur de nos projets.

Rejoindre Podeliha, c'est contribuer à une mission d'utilité sociale tout en intégrant une entreprise en pleine transformation et en solide croissance.

Nous recherchons un·e Assistant Gestion Locative et Sociales en alternance F/H pour intégrer la Direction de la Clientèle et des Territoires de Podeliha. Cette Direction a pour mission d'assurer la satisfaction des locataires en les accompagnant tout au long de leur parcours résidentiel, de l'entrée dans le logement jusqu'à la sortie, tout en développant des relations de confiance avec les acteurs des Territoires.

Elle pilote la gestion de la relation client et du patrimoine de proximité : commercialisation des logements, attribution, suivi des baux, réponses aux demandes techniques et administratives, accompagnement des ménages en difficulté et entretien courant du patrimoine, en cohérence avec les orientations stratégiques de l'Entreprise.

Forte d'une équipe de plus de 200 collaborateurs, la Direction s'appuie sur une présence territoriale sur l'ensemble des Pays de la Loire, à travers ses antennes et ses agences, afin d'assurer un service de proximité au plus près des locataires.

Au quotidien, tes missions seront de:

• Participer à un projet spécifique dédié aux Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV), en lien avec les enjeux de proximité, d'accompagnement des habitants et de qualité de service.
• Être un relais de proximité des gestionnaires clientèle sur ton secteur : recueillir les demandes des locataires, faciliter la transmission des informations et contribuer au suivi des situations.
• Etablir le contrat de bail ainsi que les documents liés (dossiers APL, Locapass, FSL ...).
• Assurer la gestion locative de ton secteur dans sa globalité, ainsi que l'organisation et le suivi des flux des mouvements locataires (préparation et signature du bail, gestion des mutations, des départs et des avenants, saisie des prélèvements automatiques et des assurances...).
• Traiter et suivre les demandes d'intervention technique.
• Commander les travaux suite aux états des lieux et aux réclamations.
• Effectuer les missions administratives : réception, traitement, mise sous pli, classement, mise à jour des dossiers, numérisation, etc.

Tu développeras ces compétences progressivement avec le soutien de ton équipe !

Le profil recherché

Ton profil... Tu recherches une alternance d'une durée de 1 à 2 ans, dans le cadre d'une formation de niveau Bac +3 (Licence) à Bac +4/5 (Master). Tu suis idéalement une formation en gestion locative, immobilier, sciences sociales ou dans un domaine proche, avec un intérêt pour les enjeux liés à l'habitat et à l'accompagnement des publics. Tu portes un réel intérêt pour le secteur de l'immobilier, et plus particulièrement pour celui des Entreprises Sociales pour l'Habitat (ESH). Tu es rigoureux(se), dynamique et motivé(e). Tu apprécies le travail en équipe. Tu maîtrises les outils informatiques, notamment le Pack Office et Excel. Tu es curieux(se) et impliqué(e). Tu es titulaire du permis B pour effectuer des déplacements professionnels sur ton secteur.

Conditions salariales :

• Contrat en alternance à pourvoir dès maintenant.
• Salaire selon âge et niveau d'études (conformément à la législation en vigueur) avec 13ème mois et prime de vacances de 950€ + tickets restaurant + intéressement.
• Prise en charge à 75% de l'abonnement aux transports en commun.

Les petits plus de Podeliha

• Un parcours d'intégration personnalisé;
• Des avantages sociaux et des périphériques de rémunération attrayants;
• Une politique de formation soutenue pour accompagner votre montée en compétences;
• Un accompagnement renforcé de carrière avec des possibilités d'évolution ou de mobilités en interne ou au sein du Groupe Action Logement;
• Un réel équilibre vie pro / vie perso (horaires variables, télétravail);
• Des offres et activités proposées par le CSE et le service QVCT (cours de sport, ateliers, événements, soirée d'entreprise...).

Votre parcours candidat

• Un entretien téléphonique pour faire connaissance et vérifier l'adéquation entre votre projet professionnel et notre besoin.
• Une rencontre dans nos locaux avec le manager et un membre de l'équipe recrutement.