Assistant export (H / F)

INITIAL RH; Saint-Symphorien-d'Ozon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un(e) assistant(e) ADV à Saint-Symphorien-d'Ozon. Vous serez responsable de la gestion administrative, de l'accueil téléphonique, de la mise à jour des commandes clients, ainsi que de l'établissement de devis et factures. Un bon niveau d'anglais et des connaissances en procédures douanières sont essentiels. Nous cherchons une personne rigoureuse et organisée, prête à intégrer une équipe dynamique et engagée dans un environnement de travail valorisant.

Qualifications

• Bon niveau en anglais professionnel ; une autre langue serait un atout.
• Maîtrise des procédures douanières.
• Connaissance des matières dangereuses : un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique.
• Saisir, suivre et mettre à jour les commandes clients.
• Établir et vérifier : devis, bons de livraison, factures.
• Suivre les comptes clients et mettre à jour les bases commerciales.
• Réaliser les relances clients.
• Assurer la liaison avec la logistique et production.
• Garantir le respect des délais de fabrication et livraison.
• Réaliser les déclarations douanières.

Connaissances

Anglais professionnel

Rigueur

Organisation

Sens du service

Aisance relationnelle

Outils

Logiciel HERAKLES

Description du poste

Entreprise :

Qui sommes-nous ? Une PME qui vous propulse vers l'avenir

INITIAL ce n'est pas juste une société de travail temporaire. C'est une aventure humaine, un réseau de talents, et une PME en pleine expansion avec 15 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ans nous bâtissons des partenariats durables avec les entreprises locales, en leur apportant des solutions flexibles et sur-mesure pour répondre à leurs besoins en recrutement .Mais ce qui fait réellement notre différence ?

C'est notre esprit entrepreneurial et notre culture de la proximité. Ici, chaque collaborateur n'est pas un simple maillon de la chaîne : il est au coeur de notre stratégie et de notre succès.

Une mission qui fait sens : connecter les talents aux opportunités

Nous croyons que chaque intérimaire mérite plus qu'un simple contrat : il mérite un accompagnement personnalisé, des opportunités adaptées et une expérience de travail valorisante.

De l'autre côté, nous accompagnons nos clients pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier, tandis que nous nous occupons de trouver, gérer et fidéliser les talents dont ils ont besoin.

Une PME à taille humaine, mais avec de grandes ambitions

Des résultats solides : Une croissance constante grâce à la fidélisation de nos clients et à notre connaissance du tissu économique régional.

Des relations de proximité : Contrairement aux grandes enseignes nationales, nous privilégions la réactivité et l'adaptabilité.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure qui a du sens

Chez INITIAL nous ne nous contentons pas de vous offrir un poste. Nous vous offrons la possibilité de bâtir votre propre réussite.

Venez avec votre ambition, votre passion et votre envie d'apprendre : nous nous occupons du reste.

Ensemble, faisons grandir les talents et créons de belles réussites professionnelles.

Description du poste :

L'agence Initial recherche pour l'un de ses clients sur Saint Symphorien d'Ozon un(e) Assistant(e) ADV (H / F)

Vos missions :

• Accueil & gestion administrative
• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Saisir, suivre et mettre à jour les commandes clients
• Établir et vérifier : devis, bons de livraison, factures, avoirs
• Suivre les comptes clients et mettre à jour les bases commerciales
• Réaliser les relances clients
• Coordination logistique
• Assurer la liaison avec la logistique, la production et les transporteurs
• Garantir le respect des délais de fabrication et de livraison
• Organiser les expéditions (France & international)
• Préparer les documents associés : BL, factures, certificats...
• Gestion export & douanes
• Réaliser les déclarations douanières
• Contrôler la conformité documentaire (incoterms, certificats d'origine...)
• Gérer les spécificités réglementaires, dont matières dangereuses (un plus)

Reporting & amélioration continue

Élaborer les reportings hebdomadaires et mensuels : ventes, commandes, prévisions

Participer à l'amélioration des processus ADV et logistiques

Description du profil :

Bon niveau en anglais professionnel ; une autre langue serait un atout

Maîtrise des procédures douanières

Connaissance des matières dangereuses : un plus

La connaissance du logiciel HERAKLES est appréciée

Rigueur, organisation, sens du service et aisance relationnelle