Assistant en support informatique aux utilisateurs (H/F)

Bellot Minoteries; La Crèche; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale en pleine croissance dans la région de Nouvelle-Aquitaine recherche un Assistant aux Supports Utilisateurs. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour aider les utilisateurs avec leurs problèmes informatiques, tout en gérant les tickets de support et en maintenant le parc informatique. Le poste exige un Bac +2 en informatique et 3 ans d'expérience. Un environnement de travail convivial et dynamique vous attend.

Prestations

Équipe dynamique

Possibilité de développement professionnel

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques pour le support utilisateur.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques.
• Gestion des tickets de support et communication avec les utilisateurs.
• Maintenance et mise à jour du parc informatique.
• Préparation et configuration du matériel pour les utilisateurs.

Connaissances

Excellente communication

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Environnement Windows

Systèmes de serveurs

Description du poste

Assistant aux Supports Utilisateurs

Rejoignez une entreprise familiale en pleine croissance, située dans un cadre idyllique entre La Rochelle et Poitiers, au bord de la rivière. Nous cultivons un environnement de travail convivial et dynamique, où l’esprit d’équipe et le bien‑être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Vous évoluerez dans une ambiance chaleureuse et décontractée, tout en ayant la chance de travailler dans un cadre paisible et inspirant.

Vos missions principales :

• Assistance aux utilisateurs : point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, matériels et logiciels.
• Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, avec communication fluide.
• Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel (ordinateurs, téléphones, etc.).
• Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques.

Formation et expérience requises :

• Bac +2 en informatique (ou équivalent).
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques requises :

• Maîtrise de l’environnement Windows.
• Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour).

Qualités recherchées :

• Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace.
• Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non‑technique.
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe et capacité à s’intégrer dans une entreprise à taille humaine.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l'équipe.
• Une équipe dynamique prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.

Conditions du poste :

• Type de contrat  : CDD (5 janvier – 31 décembre 2026).
• Statut  : Employé.
• Temps de travail  : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi, journée complète).
• Lieu de travail  : BELLOT MINOTERIES et BELLINNOV.
• Salaire  : 13 € 18 brut de l'heure soit 2000 euros brut.

Mailing : Candidature

Prêt(e) à contribuer à notre dynamique ? Envoyez votre CV et lettre de motivation au service des Ressources Humaines ou aux coordonnées suivantes :

[e-mail], Madame LEROUX, Bellot Minoteries, GEOFFRET 79400 Saint Martin de Saint Maixent, www.bellotminoteries.fr.

Réponses par email uniquement : assurez‑vous de nous laisser une adresse email valide !