Assistant(e) Technique (H/F) - 78

Konica Minolta Business Solutions France; Carrières-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions technologiques recherche un(e) Assistant(e) Technique pour gérer l'administration de l'équipe technique. Vous serez en charge de la planification dans SAP, du traitement des demandes d'helpdesk, et de la facturation des services. Ce poste nécessite une excellente organisation, des compétences en communication et une maîtrise des outils bureautiques. L'environnement de travail est dynamique et offre diverses opportunités de formation et de développement personnel.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Jusque 12 jours de RTT par an

CSE dynamique

Plateforme e-learning

Services de conciergerie

Salle de sport avec coach

2 jours offerts pour actions RSE

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience similaire en environnement exigeant.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon niveau rédactionnel.

Responsabilités

• Gérer les plannings des techniciens dans SAP.
• Traiter les demandes de l’helpdesk.
• Piloter les installations de matériels.
• Effectuer le suivi post-installation.
• Gérer la facturation des prestations complémentaires.
• Gérer les commandes de maintenance.
• Créer et mettre à jour des tableaux de bords.

Connaissances

Sens relationnel développé

Capacité de communication

Sens du service

Organisation

Méthodique

Capacités d'analyse

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissances de SAP

Formation

Formation supérieure en assistanat

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

Vous avez envie de relever un nouveau défi ? Devenez Assistant(e) Technique chez Konica Minolta.

Rattaché(e) au Directeur Services Clients PP et en binôme avec l’Assistante Direction des Ventes PP, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers.

Responsabilités

• Gérer les plannings des techniciens dans SAP.
• Traiter les demandes de l’helpdesk (base réclamation clients) et assurer la saisie des devis.
• Piloter les installations de matériels avec le service logistique et les affecter aux techniciens dans SAP.
• Effectuer le suivi post-installation.
• Gérer la facturation des prestations complémentaires.
• Gérer les commandes de maintenance, création des appels et gestion des transferts de pièces détachées.
• Aider à la gestion des sujets relatifs aux Techniciens en coordination avec les managers.
• Créer et mettre à jour des tableaux de bords de suivi.

Qualifications

De formation supérieure en assistanat, vous possédez une expérience similaire confirmée en environnement exigeant.

Vous avez un sens relationnel développé et une capacité de communication avec les acteurs internes et externes.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe ne sont plus à démontrer ainsi que votre sens de la confidentialité et de la discrétion.

Votre parfaite organisation vous permet de faire face aux imprévus et de gérer simultanément plusieurs dossiers.

Vous êtes méthodique et avez le sens des priorités.

Enfin, vous possédez également des capacités d’analyse, de synthèse et un bon niveau rédactionnel.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (pack office) et idéalement SAP.

Vous recherchez un environnement de travail dynamique et un poste polyvalent dans lequel vous investir.

Benefits

• Restaurant d’entreprise (2,73 € le repas standard).
• Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l’initiative de l’employeur.
• CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté.
• Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.).
• Services de conciergerie (pressing, cordonnerie, etc.).
• Salle de sport avec coach diplômé (cours collectifs, programmes individuels) et équipements à disposition. Abonnement 10€ par mois.
• RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l’association de votre choix.
• Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit.