Assistant.e SIV

Raccords et Plastiques Nicoll S.A.S. (France); Pays de la Loire; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

13ème mois

Participation aux bénéfices

Prime vacances

Job summary

Aliaxis recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son service interne (SIV) Industrie et Infrastructure à Cholet. L’objectif est d’assurer un service client optimal, de gérer les commandes et les litiges, et de contribuer au développement commercial.

Profil Bac+2/3 ou expérience équivalente, sens du relationnel et maîtrise du Pack Office et Excel. Poste en CDD de 6 mois, avec opportunités d’évolution et avantages variés.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2/3 en gestion, administration et commerciale ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise du relationnel client et du travail en équipe.
• Maîtrise du Pack Office et d’Excel requise.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille client et traiter les commandes dans le secteur géographique confié.
• Gérer les réclamations et les retours et assurer le suivi des litiges.
• Réaliser le suivi des commandes de la saisie à la facturation et relance des factures impayées.
• Mettre à jour les données client et créer des notes d’avoir.
• Assurer le contact client et veiller à la satisfaction client.
• Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour répondre aux demandes.

Skills

Relation clientèle

Pack Office

Excel

Education

Bac+2/+3 en gestion/ administrative et commerciale

Job description

Assistant.e Commercial.e - Industrie & Infrastructure (F.H) Cholet (49) - CDD 6 mois

À PROPOS DU POSTE

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine mutation en tant qu’Assistant.e Commercial.e (F.H) au sein de notre SIV (Service Interne des Ventes) Industrie et Infrastructure dans le cadre d’un renfort d’activité temporaire. Au sein de la direction Service client AUI, vous aurez pour missions principales d’offrir un service optimal aux clients en répondant à leurs attentes et maintenir d’excellentes relations avec eux en contribuant au développement commercial en assurant le traitement des commandes ou toutes autres transactions.

• Gestion complète du portefeuille client : Saisie, traitement et vérification des commandes du secteur géographique confié
• Gestion des réclamations & des retours du secteur géographique confié
• Réaliser les suivis des commandes à l’aide des outils en sa possession (de la saisie à la facturation)
• Assurer le suivi des différents journaux de manière quotidienne et selon les objectifs fixés
• Gérer des litiges comptables
• Réaliser la relance des factures non réglées liées aux réclamations
• Créer des notes d’avoir, classer et mettre à jour les dossiers clients
• Assurer le maintien de la mise à jour des données client
• Relation Commerciale : Assurer le contact avec les clients
• Être garant de la relation client et de la satisfaction client
• Travailler avec les différents services de l’entreprise
• Contacter la clientèle par téléphone en cas de litiges

À PROPOS DE VOUS

Vous êtes diplômé·e d’un Bac+2/+3 (Assistant.e de gestion, Gestion administrative et commerciale des organisations, Techniques de commercialisation, Management des unités commerciales) ou disposez d’une expérience dans la relation client. Véritable acteur·trice de la satisfaction clients, vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe et vous êtes à l’aise avec le Pack office et plus précisément avec Excel. Organisation, rigueur et dynamisme sont des qualités appréciées pour réussir à ce poste.

CE QUE NOUS OFFRONS

Un parcours d’intégration personnalisé, Des modules de formation adaptés à votre poste, Faire partie d’un groupe avec un fort engagement pour la diversité et l’inclusion, Des opportunités de mobilité interne et de développement en France et/ou à l’international, Un salaire et des avantages sociaux compétitifs (13ème mois, prime vacances, participation aux bénéfices, restaurant d’entreprise, un CSE, etc.) Outre un salaire et des avantages sociaux compétitifs, nous proposons offrant de réelles opportunités d'évolution dans un environnement performant et axé sur les résultats.

QUI SOMMES-NOUS

Chez Aliaxis, nous concevons des solutions innovantes, fiables et durables pour la gestion des fluides et de l'énergie. Nos systèmes de tubes et de raccords fonctionnent en toute discrétion en coulisses pour offrir une tranquillité d'esprit à nos clients et aux utilisateurs finaux partout dans le monde. Présents dans plus de 40 pays, nous relevons les défis les plus complexes dans les secteurs du bâtiment, des infrastructures, de l'industrie, de l'électricité et de l'agriculture. Mais ce qui nous anime véritablement, ce sont nos collaborateurs.trices. Nos 15 000 employés.ées apportent l'expertise, la passion et le dévouement qui sont le moteur de tout ce que nous faisons. Nous recherchons des personnes talentueuses pour nous accompagner dans cette aventure.

NOS OBJECTIFS

Nous offrons une opportunité unique de rejoindre une entreprise belge d'envergure mondiale dotée d'une culture internationale et collaborative. Aliaxis s'attache à renforcer ses fondements opérationnels et à développer l'agilité nécessaire pour saisir les opportunités de croissance futures. Grâce à notre stratégie Horizon 2030, nous évoluons vers un groupe mondial plus structuré et plus performant, et nous recherchons des personnes talentueuses qui souhaitent contribuer à ce parcours stratégique à long terme. Rejoignez une grande famille de professionnels centrés sur les personnes et le travail en équipe pour construire un avenir durable. At Aliaxis, we design sustainable, easy to install, and innovative solutions to address the world’s water challenges and accelerate the transition to clean energy. Thanks to our 15,000+ employees in over 40 countries, our pipes and fitting systems meet our customers’ most demanding needs for the building, infrastructure, industrial and agriculture sectors. Read more about us www.aliaxis.com. Aliaxis’ Purpose Aliaxis has embarked on a positive journey with its “Growth with Purpose” strategy, implementing ambitious, urgent actions for sustainability and innovation that will pay off in the short term. By 2025, we will be focusing on the areas where we can create the biggest impact: on carbon reduction in our plants and on increasing the share of recycled content in our products. In conjunction, we will continue to develop more and better water solutions for society as a whole. We are looking for passionate people that want to be part of our journey and embrace the behaviors that we at Aliaxis stand for: We Dare to challenge the status quo, to innovate and to learn fast, We Care for the environment, our customers and each other, We Deliver by taking accountability for our decisions and actions.