Assistant(e) SAV et Facturation F/H – CDD 1 mois renouvelable

World Aquatics; Piscop; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

DEGRÉ CELSIUS, entreprise spécialisée dans le génie climatique, cherche un(e) Assistant(e) SAV et Facturation pour renforcer temporairement son service après-vente.

Rattaché(e) au Responsable technique, vous assurez l'accueil téléphonique, le suivi des interventions et la facturation de A à Z. Une formation TWIMM est prévue lors de la prise de poste. Travaillez au sein d'une équipe dynamique et organisée en Île-de-France.

Qualifications

• Excellente relation client et communication téléphonique.
• Rigoureux et organisé dans le traitement de la facturation.
• Capacité à apprendre rapidement à utiliser TWIMM.
• Autonomie tout en sachant travailler en équipe.
• Expérience en assistanat administratif/SAV ou facturation souhaitée.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et réponse aux demandes des clients concernant les interventions.
• Rechercher les informations nécessaires et assurer le suivi des demandes.
• Créer les bons d'intervention dans TWIMM.
• Transmettre les rapports d'intervention aux clients.
• Suivre l'administration du service et la facturation client de A à Z.
• Vérifier les informations pour l'établissement des factures et assurer leur suivi.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Rigueur

Autonomie

Curiosité

Tools

TWIMM

Job description

Dans le cadre d'un renfort temporaire de son service après-vente, DEGRÉ CELSIUS, entreprise spécialisée dans le génie climatique, recherche un(e) Assistant(e) SAV et Facturation F/H.

Rattaché(e) au Responsable technique du service, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique et contribuerez au bon fonctionnement du service SAV.

Au quotidien, vos principales missions sont les suivantes :

Gestion administrative et relation clients :

• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les interventions de nos techniciens.
• Rechercher les informations nécessaires pour apporter des réponses précises et assurer le suivi des demandes.
• Créer les bons d'intervention dans notre logiciel de gestion SAV (TWIMM).
• Transmettre les rapports d'intervention aux clients.
• Participer au suivi administratif courant du service.
• Prendre en charge la facturation clients de A à Z, de la création des factures jusqu'à leur envoi.
• Vérifier les informations nécessaires à l'établissement des factures.
• Assurer le suivi administratif de la facturation.

Une formation à notre logiciel TWIMM sera assurée lors de votre prise de poste.

Profil recherché

Plus qu'un diplôme ou un parcours précis, nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée et débrouillarde, qui aime le contact client et sait faire preuve d'initiative.

• À l'aise au téléphone et doté(e) d'un excellent relationnel.
• Rigoureux(se) et organisé(e), notamment dans le traitement de la facturation.
• Curieux(se), réactif(ve) et capable d'aller chercher les informations dont vous avez besoin.
• À l'aise avec les outils informatiques et capable d'apprendre rapidement à utiliser un nouveau logiciel.
• Autonome tout en appréciant le travail en équipe.

Une première expérience en assistanat administratif, SAV ou facturation clients serait appréciée.

La connaissance du secteur de la maintenance technique ou du BTP constitue un plus, mais n'est pas indispensable.

Informations complémentaires

• Entreprise : DEGRÉ CELSIUS
• Contrat : CDD d'un mois, avec possibilité de renouvellement.
• Rattachement : Responsable technique du service.
• Environnement : Une équipe jeune, dynamique et collaborative.

Vous aimez les journées qui bougent, le contact client et les missions variées ?

Descriptif de l'entreprise

Rejoindre Myrium, c'est intégrer un groupe en croissance qui allie la force d'un collectif à l'agilité d'entreprises à taille humaine.

Myrium rassemble plus de 30 entités et plus de 1 600 collaborateurs engagés dans la rénovation, la maintenance et le dépannage des bâtiments existants afin de prolonger leur durée de vie, optimiser leur performance énergétique et réduire leur impact environnemental.

Grâce à notre modèle décentralisé, chaque entreprise conserve son autonomie tout en bénéficiant de la force d'un collectif solide. Cette organisation favorise la proximité, la réactivité et l'excellence technique au plus près des clients.