Assistant.e.s techniques et relations locataires F/H

Archipel habitat; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social à Rennes recherche 2 assistant.e.s techniques et relations locataires. Ce poste consiste à assurer l'accueil des locataires, gérer les demandes d'interventions techniques et participer à la gestion locative. Le candidat idéal aura une formation en gestion immobilière et des compétences relationnelles solides. L'offre inclut des avantages tels que prime annuelle, télétravail et formation continue. Position à Rennes avec un environnement dynamique et centré sur le service client.

Prestations

Prime annuelle

Intéressement

RTT

Titres restaurant

Télétravail

Contrat collectif mutuelle

Activités culturelles du CSE

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l'habitat social.
• Sens du service client et qualité d'écoute.
• Aptitude à gérer des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les locataires et partenaires.
• Gérer les demandes d'interventions techniques.
• Planifier les rendez-vous pour les techniciens.

Connaissances

Dynamisme

Aptitudes relationnelles

Aisance dans la communication

Capacité d'adaptation

Formation

Formation en gestion immobilière ou en assistanat

Description du poste

L'entreprise

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, loge aujourd'hui plus 32 000 personnes et construit 350 logements chaque année. Ce patrimoine, de 17 000 logements, se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings. Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d’accueil des plus démunis.

Description Du Poste

Au sein de nos agences Rennaises, nous recrutons 2 assistant.e.s techniques et relations locataires en CDI. Dans le cadre de la politique de proximité, vous contribuez à la satisfaction des locataires et au bon fonctionnement de l'agence. Vous apportez un premier niveau de réponse aux sollicitations des locataires et des partenaires et vous participez au traitement ainsi qu'au suivi des demandes d’interventions techniques.

Missions

• Gestion locative et sociale à l’accueil de l’agence
  • Accueillir, renseigner et orienter les locataires, partenaires et entreprises (physique et téléphonique)
  • Apporter un premier niveau de réponse sur des sujets divers (bail, technique, médiation, etc.)
  • Encaisser les paiements de loyers et charges, assurer le suivi comptable de la caisse
• Gestion des demandes d’interventions techniques
  • Enregistrer, analyser et qualifier les demandes d'interventions techniques (entretien, sinistres, vandalisme, etc.)
  • Assurer le suivi des interventions techniques, relancer les entreprises et participer à la mise en œuvre des interventions nécessaires
• Assistanat technique
  • Planifier les rendez-vous diagnostics pour les techniciens
  • Relancer les intervenants sur les dossiers urgents
  • Suivre les factures techniques

Profil recherché

De formation type gestion immobilière ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de l'habitat social ou de l'immobilier. Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d’une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Nos Avantages Sociaux

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail
• Contrat collectif mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire
• Activités sociales et culturelles du CSE

A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation adapté à vos besoins. N'hésitez plus et envoyez votre candidature !