Assistant(e) Responsable de Centre de Cours Particuliers (H / F) – Lyon

GoStudent; Lille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de cours particuliers à Lyon recherche un(e) Assistant(e) Responsable de Centre pour accompagner le Responsable dans ses missions. Les tâches incluent le service client, le soutien opérationnel et le recrutement de professeurs. Le candidat idéal est motivé et organisé, avec une première expérience en relation client souhaitée. Joignez-vous à un projet stimulant et innovant pour un environnement d'apprentissage de qualité.

Prestations

Formation et montée en compétences

Environnement stimulant

Qualifications

• Étudiant(e) motivé(e) et à l’aise avec les échanges humains.
• Rigueur et bon relationnel, tant à l’oral qu'à l’écrit.
• Une première expérience en relation client est un plus.

Responsabilités

• Accompagner le Responsable dans ses missions quotidiennes.
• Assister les familles et gérer le suivi des élèves.
• Participer au recrutement des professeurs.

Connaissances

Organisation

Relation client

Communication

Description du poste

Assistant(e) Responsable de Centre de Cours Particuliers (H / F) – Lyon

Lieu : Lyon 6

Début : Janvier

Type de contrat : Stage conventionné (2 à 6 mois)

GoStudent lance son premier centre de cours particuliers à Lyon 6 dans le cadre du déploiement de son réseau en France. Notre objectif est d’offrir un environnement serein et motivant aux familles, combinant cours en centre, en ligne et à domicile.

Missions

• En tant qu’Assistant(e) Responsable de Centre, vous accompagnerez le Responsable dans ses missions quotidiennes. Vos missions incluront :
• Service client : Assister les familles, répondre à leurs demandes, assurer un suivi régulier et veiller à ce que chaque élève soit toujours accompagné par un professeur adapté.
• Satisfaction et retours clients : Encourager les familles à partager leurs avis, recueillir les retours d’expérience et participer à l’amélioration continue du service.
• Support opérationnel : Aider à la gestion des plannings, au suivi des cours et au bon fonctionnement global du centre.
• Recrutement des professeurs : Participer au tri des candidatures, planifier les entretiens, suivre les dossiers administratifs et contribuer à l’intégration des nouveaux enseignants.
• Communication interne : Participer à l’accueil des familles, à la vie du centre et, ponctuellement, à des actions de communication locale.

Profil recherché

• Étudiant(e) motivé(e), organisé(e) et à l’aise avec les échanges humains.
• Rigueur, fiabilité, sens du service et bon relationnel, à l’oral comme à l’écrit.
• Une première expérience en relation client, accueil, pédagogie ou organisation est un plus, sans être obligatoire.
• Volonté d’apprendre et capacité à travailler en équipe.

Pourquoi rejoindre GoStudent ?

• Responsabilisation : un rôle concret au cœur de l’activité du centre.
• Formation : un encadrement et une montée en compétences assurés.
• Environnement stimulant : travailler au lancement d’un centre innovant orienté qualité et accompagnement individualisé.

Candidature

• Veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [e-mail]
• Vidéo de présentation (Loom - 5 minutes max) mettant en avant la personnalité, les soft skills, la capacité à gérer la pression et les projets entrepreneuriaux