Assistant(e) recouvrement (H/F)

FRANCE DETECTION SERVICES; Le Thor; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Titres restaurant

Prime sport

Complémentaire santé

Résumé du poste

FRANCE DETECTION SERVICES recherche un(e) Assistant(e) recouvrement (H/F) en CDI à Le Thor. Vous gèrerez le recouvrement amiable, assurerez le suivi des règlements par téléphone et mail, et travaillerez au sein du service comptabilité.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), et possédez au moins 2 ans d'expérience administrative ainsi qu'un Bac+2 en secrétariat ou comptabilité. Rémunération mensuelle brute autour de 1867 € et avantages variés.

Qualifications

• Expérience administrative d'au moins 2 ans exigée.
• Maîtrise du pack Office et logique de facturation.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Suivi des créances clients et priorisation selon montant et risque.
• Mettre à jour les actions de suivi dans le logiciel interne.
• Réaliser les relances clients (mail, courrier, téléphone) et obtenir un engagement de paiement.

Connaissances

Relance client

Gestion des factures

Bureautique

Gestion administrative

Formation

Bac+2 secrétariat/comptabilité

Description du poste

Assistant(e) recouvrement (H/F) 84 - LE THOR

Offre n° 212VVBJ
Assistant(e) recouvrement (H/F)

Rejoignez FDS Pro ! Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne.Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif.Votre mission :Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs français de la société en assurant le suivi des règlements clients par téléphone et par mail. Vous assurez le recouvrement amiable des créances client afin de garantir l'équilibre financier de la société.Vos missions principales:Au sein d'un service comptabilité composé d'un responsable comptable, d'une assistante facturation, d'une assistante comptable et d'une chargée des relances clients, vos missions seront réparties comme suit :Suivi des créances clients :- Prioriser les dossiers de relance en fonction des montants, délais et risques- Mettre à jour les actions réalisées durant le suivi des dossiers dans le logiciel interne- Mettre en oeuvre les actions de sécurisation : suspension de livraison, mise en place d'échéancier.Traitement des relances clients :- Mettre en oeuvre les différents niveaux de relance définis : mail, courrier, téléphone, renforcée et courrier recommandés.- Obtenir un engagement de paiement- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'encaissement des créancesPrévoir les impayés :- Identifier les situations présentant un risque de non-paiement- Anticiper les dérives de paiement- Alerter en cas de situation sensible- Contribuer à l'amélioration continue des procédures de recouvrementGestion des litiges :- Identifier les motifs de non-paiement- Travailler en collaboration avec l'assistante litiges- Solliciter l'intervention des commerciaux pour facilitation du règlementVotre profil :Vous maîtrisez le pack Office et savez gérer plusieurs tâches en même temps.Vous maîtrisez la prise en charge des clients lors de la réception d'appel. Vous connaissez les principes de la relance clients et de la gestion des factures impayées.Vous êtes autonome, rigoureux(euse), efficace et dynamique. Vous avez le sens du travail bien fait et vous avez une bonne organisation personnelle.Vous faites preuve de bienveillance et avez le sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.Ce poste est fait pour vous si :Vous avez une expérience dans un poste administratif d'au moins 2 ans.Vous avez un Bac +2 minimum en secrétariat - bureautique ou comptabilité.

Conditions de travail:Vous travaillez assis(e) dans un bureau sur ordinateur (double écran) au sein d'un openspace.Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-16h30Ce que nous vous offrons :- Un poste varié, mêlant terrain, technique et relation client- Un environnement stimulant, favorisant la progression individuelle et collective- Une prime de participation- Les titres restaurants- Une prime sport

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

100 à 199 salariés

FDS, dont le siège social se situe dans le Vaucluse, commercialise des produits destinés à la détection de câbles et canalisations ainsi que du matériel et de l'outillage spécialisé pour le secteur de l'eau et de l'assainissement sur l'ensemble de la France