Assistant(e) Gouvernant(e) (H/F)

APPART'CITY Nantes Ouest Saint Herblain; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe d'hôtellerie renommé recherche un(e) employé(e) pour garantir l'hygiène et la propreté des appartements. Ce poste requiert un bon sens du service client et un minimum de fermeté et de diplomatie. Vous serez responsable de signaler les dysfonctionnements et de gérer l'état des stocks. Une maîtrise des règles d'hygiène est indispensable, tout comme un bon niveau d'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère. Le contrat est un CDD de 35 heures par semaine avec une rémunération attractive et divers avantages.

Prestations

Rémunération attractive

Carte tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des transports en commun

Accès à notre comité d'entreprise

Qualifications

• Passionné par le métier et sens du service client.
• Fermeté et diplomatie dans les interactions.
• Maîtrise des règles d'hygiène et propreté.

Responsabilités

• Garantir l'hygiène et la propreté des appartements.
• Signaler les dysfonctionnements au service de maintenance.
• Veiller à la qualité des services pour les clients.
• Gérer et suivre l'état des stocks de linge et de produits.

Connaissances

Exemplarité

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Fermeté

Diplomatie

Prise d'initiative

Bon niveau d'anglais

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

RESPONSABILITÉS

Votre mission au quotidien …

• Garantir l'hygiène et la propreté des appartements et des parties communes de l'Appart'City
• Signaler tout dysfonctionnement constaté dans les appartements et les parties communes au service de maintenance
• Veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients (produits d'accueil, accueil VIP…)
• Gérer et suivre l'état des stocks de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ

Votre profil …

• Exemplarité, passionné par le métier et sens du service client
• Sens de l'organisation et de la rigueur
• Fermeté, diplomatie et prise d'initiative
• Maîtrise des règles d'hygiène et propreté

Le petit + : Bon niveau d'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d'évolution
• Des formations continues pour développer vos compétences
• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages

• CDD à 35h à pourvoir dès à présent et jusqu'au 31/05/2026
• Rémunération attractive : 2020,24€ bruts mensuels
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%)
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité d'entreprise.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap

Le parcours de recrutement

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.