Assistant(e) Digital(e) H/F

Foussier; Allonnes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 75%

Titres restaurant

Indemnité vélo

Avantages CSE

Résumé du poste

Foussier recherche un(e) collaborateur(trice) pour des missions de support client et d’animation du site internet. Vous aiderez les clients et les équipes commerciales, gérerez les accès et suivrez les commandes en ligne, tout en participant aux actions webmarketing et à la mise en ligne des promotions.

Doté d’un bon relationnel, vous saurez communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit et vous ferez preuve d’empathie et d’un envie d’aider les clients. Poste en CDD/CDI selon profil, sur site.

Qualifications

• Maitrise des outils bureautiques courants.
• Bonne expression orale et écrite.
• Empathie et sens du service.

Responsabilités

• Support clients et utilisateurs: répondre aux demandes d'assistance par teléphone et mail; gerer les boîtes mail de contact client; creer les accès utilisateurs; relancer les commandes internet; valider les configurations du meuble connecté PRATIK; former les nouveaux collaborateurs.
• Animation du site internet: participer aux actions webmarketing; mettre en ligne les promotions et sliders; mettre à jour les pages d'accueil chaque semaine selon les univers.

Connaissances

Empathie

Aisance orale

Aisance écrite

Outils

MS Office

Internet

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! 🚀

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 84 magasins partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain ! 🌱

Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.

Vous souhaitez relever ce challenge ?

Missions principales

Pour ce faire vous aurez pour principales missions :

Support clients et utilisateurs :

• Répondre aux demandes d'assistance des clients et des équipes commerciales, par téléphone et par mail.

• Gérer les boîtes mail de contact client.

• Créer les accès utilisateurs sur les comptes clients.

• Relancer les commandes internet non intégrées.

• Valider les configurations du meuble connecté "PRATIK".

• Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation du site.

Animation du site internet :

• Participer aux actions webmarketing.

• Mettre en ligne les opérations commerciales et promotionnelles (pages promos, sliders, carrousels…).

• Mettre à jour chaque semaine les pages d'accueil du site selon les univers (mises en avant, actualités).

Profil recherché

Vous maitrisez les outils bureautiques courants et l'utilisation d'Internet.

Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes reconnu pour votre empathie et votre envie d'aider.

Pourquoi nous rejoindre ?

• L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.

• Un environnement de travail collaboratif et convivial.

• Un package global de rémunération composé d’un salaire fixe, de primes d’intéressement trimestrielles et d’une prime de participation annuelle.

• D’une mutuelle prise en charge à 75%

• De titres restaurant, d’une indemnité kilométrique vélo

• Des avantages proposés par le CSE toute l’année !

Foussier s'engage à respecter l'égalité des chances. Cette offre est ouverte à tous les candidats, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.