Assistant(e) des Ventes (H/F)

Wdkpartner; Tauxigny-Saint-Bauld; Remote; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

WDK Groupe Partner recrute une Assistante des ventes pour son site de Tauxigny, CDI à 35 heures hebdomadaires. Rattachée au service Commercial, vous serez en charge d’informer les clients, d’assurer le lien avec les commerciaux et de saisir et suivre les commandes. Des compétences en relation client et autonomie sont requises.

La connaissance de SAGE X3 serait un plus et vous travaillerez dans un environnement convivial, axé sur l’échange avec les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Autonome, réactif(ve) et dynamique, vous avez le sens de la relation client et savez travailler en équipe.
• La connaissance de SAGE X3 serait un plus.

Responsibilities

• Renseigner les clients (GMS-détaillants) et répondre à leurs interrogations.
• Assurer le lien entre les commerciaux et les clients.
• Saisies de commandes et suivi des commandes.
• Renseigner les clients et commerciaux sur l’évolution des commandes.
• Gérer les litiges liés à la facturation et à la livraison.

Skills

Relation client

Autonomie

Réactivité

Esprit d’équipe

Tools

SAGE X3

Job description

Chez WDK Groupe Partner, nous rendons accessibles l’apprentissage par le jeu et le partage de moments de bonheur. Depuis plus de 60 ans, nous fournissons jeux et jouets des plus grandes marques et développons notre propre gamme, Wonderkids. Nous disposons également une d’un groupement de magasins JSIA. Et comme nous ne nous interdisons rien, nous créons les jeux de société Widyka !

Notre univers est ludique et notre lieu de travail magique, où la créativité a toute sa place. Partout où se trouvent des jouets, nous sommes présents ! Notre réussite est le fruit d’une offre client d’une grande ampleur, souvent sur-mesure, et du dynamisme d’équipes qui travaillent dans un esprit de convivialité.

Nous recrutons un (e) assistante des ventes (H/F) pour notre site de Tauxigny

(Proche Cormery 25kms Sud de Tours)

Rattaché au service Commercial

Vous serez amené(e) à:

• Renseigner les clients (GMS-DETAILLANTS) et savoir répondre à leurs interrogations.
• Assurer le lien entre les commerciaux et les clients.
• Saisies de commandes (clients-du personnel WKD-Echantillons-commandes pour Salons…).
• Renseigner les clients/commerciaux sur le suivi et l’évolution des commandes.
• Assurer le déblocage des commandes.
• Transmettre des informations-communiquer avec les différents services en interne.
• Gestion des reliquats et épuisés- hors vente-remplacement produits.
• Gérer les litiges liés à la facturation.
• Déclaration des litiges liés à livraison, vers le Service Logistique (Fichier à renseigner).
• Gérer les remises des Portes ouvertes.
• Gérer les demandes d’enlèvements- traitement des avoirs
• Créer les nouveaux Comptes Clients Détail-JSIA.
• Mise à jour des fiches clients.
• Emettre et orienter les appels téléphoniques.
• Faire parvenir aux clients des tarifs-catalogues-fiches Promo-visuels…)
• Rédiger divers correspondances commerciales (mails, courriers…).
• Assister ponctuellement aux réunions commerciales.
• Travailler en équipe au sein du service- Être polyvalent.
• Assurer le standard ponctuellement.
• Prise en charge ponctuelle des clients «TELEVENTE».

Compétences requises :

Autonome, réactif(ve) et dynamique, vous avez le sens de la relation client et savez travailler en équipe.

La connaissance de SAGE X3 serait un plus.

Nature du poste :

Poste en CDI – Statut employé 35 heures hebdomadaires

Salaire selon expérience et grille de la convention collective.

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